to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün Sporun Yıldızları paketi için yaklaşık 10 gündür online başvuru yapmaya çalışıyorum. Hem internet üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla toplamda 3 kez başvuru yaptım. Ancak başvurum bir türlü aktif edilmiyor. Her denememde kart bilgilerimi girmem için gönderilen linke defalarca bilgimi girdim, fakat her seferinde bembeyaz bir sayfa ve kırmızı ünlem hatası ile karşılaşıyorum. Hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun sistemde aktif görünmediğini, yeni başvuru da açılamadığını ve 1 hafta beklemem gerektiğini söylüyorlar. Eşimin numarasıyla da başvuru yapmayı denedik fakat yine aynı şekilde başvuru açılamıyor. Tüm bu süreçte herhangi bir referans veya abone numarası da oluşturulmadı.
Ayrıca, kendi numaramdan müşteri hizmetlerini aradığımda ya engelleniyorum ya da açsalar bile “yoğunluktan dolayı yanıt veremiyoruz” deniyor. Fakat başka bir numaradan aradığımda hemen cevap veriliyor.
Başvurumun bir an önce aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
17.07.2023 tarihinde Digiturk internet sitesi üzerinden telefon numarası girerek Sporun Yıldızı paketi için bilgi aldım ve aboneliğimi başlattım. Bunun sonrasında kurulum için iletişime geçileceğini ve eve kurulum yapmak amacıyla teknik servisin geleceği söylendi. Bu tarihten sonra 4 defa iletişime ...
Digiturk'ten Sporun Yıldızı paketini satın aldım ve kutulu kurulum için hafta içine ileri bir tarihe randevu verildi. Kurulum yapılana kadar Bein Connect üzerinden maçları izleyebileceğim söylendi fakat uygulamada paketim tanımlı olarak görünmüyor ve beni tekrar paket almaya yönlendiriyor. SMS ile y...
Digiturk Sporun Yıldızı paketine üye olmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmuyor ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Üyelik başvurusu sırasında tüm bilgilerimi, hatta T. C. Kimlik numaramı bile ilett...
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk'e sporun yıldızı paketine başvuru yaptım. Uygulama üzerinden aktif edildi ama Digiturk kurulum yapılmadı. 10 gün oldu. Ses yok. Müşteri temsilcisine ulaşılmıyor. Aradığımızda yoğunluk var deyip suratımıza kapanıyor. Bugün ligler başladı. Acil yardım.
10 gün önce Digiturk'e başvuru yaptım ve yıldız dolu paket istedim, başvurumu tamamlamak için bir link gönderildi ve onay verdim. O günden beri kurulum için ne arayan var ne soran, üstüne üstlük 10 gündür hiçbir telefon numarasından bir kişiye bile ulaşamadım. Operatör dışında kimse çıkmıyor. Ayrıca...
Yorumlar