to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Maçlarda BeIN Connect Uygulaması Sürekli Kapanıyor, Yayın İzleyemiyorum
Samsung Frame TV 2023 model televizyonuma beın Connect uygulamasını yükleyip, yaklaşık bir ay boyunca sorunsuz şekilde maçları izledim. Ancak 27 Ekim 2025 tarihinden itibaren, özellikle büyük maçlarda (örneğin GS-Trabzon, BJK-FB gibi derbilerde) yayın sırasında uygulama birden kapanıyor ve “İçerik oynatılırken bir hata oluştu (sa-64438065) ” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yayın donuyor ve devam etmiyor. Bu sorun şu ana kadar üç kez tekrar etti. Diğer uygulamalarda (Netflix, Youtube.com vb.) hiçbir sorun yaşamıyorum; internet bağlantımda da bir problem yok.
Sporun Yıldızı (kutusuz) paket abonesiyim ve abone numaram 1029609428. Yayın sorunu ilk başta sadece büyük maçlarda yaşanıyordu, daha sonra diğer maçlarda yayın kesintisi devam etti. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncelledim, televizyonu ve interneti yeniden başlattım, fişi çekip taktım; ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Maçları hiç açmadığı için erişim sağlayamıyorum. Daha önce de belirttiğim gibi ilk 1 ay sorunsuz kullanmıştım. Maç olmadığında da sorun yok. Süper lig için satın aldığım paketi kullanamıyorum. Yasal haklara başvuru hakkımı kullanma yoluna gideceğim.
Her ay online ödeme ile 12 ay taahhütlü olarak 489 TL ödüyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini, maçlarda da yayınların kesintisiz şekilde izlenebilmesini talep ediyorum.
