to read complaints and reviews, or file yours.Beın Sports 2 Kanalında Sinyal Sorunu Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti
Digiturk Cam Modül kullanıcısıyım. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki bayinizden 1 ay önce aldığım ürünle ilgili sorun yaşıyorum. Tüm kanallar sorunsuz çalışırken, yalnızca beın Sports 2 kanalında sinyal alamıyorum. Ürünü aldığım günden beri bu kanala ihtiyaç duymamıştım, ancak şu an izlemem gerekiyor ve çalışmadığını fark ettim.
Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, modülü çıkartıp tekrar taktım, iki kez TV kurulumu yaptım ve TV fişini çekip tekrar taktım. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sadece servis yönlendirmeleri gerektiği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. 1 yıllık üyelik için 3500 TL’den fazla ödeme yaptım ve ürünün garantisi olup olmadığından emin değilim. Sadece bir kanal için böyle bir ücret talep edilmesi ve çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Benim beklentim, arızanın ücretsiz olarak giderilmesi ve herhangi bir servis ücreti ödemeden sorunumun çözülmesidir. Ürünü kullanamıyor olmaktan ve bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı çok pişmanım.
