Bein Connect Yıldız Neo Paketi Maç İzleme Sorunu Ve Müşteri Desteği Yokluğu

Digiturk Bein Connect üzerinden Yıldız Neo paketine sahibim ancak yaklaşık 2 gündür maçları izleyemiyorum. Yayına girmek istediğimde maçlar hiç açılmıyor ve sistem beni yayına bağlamıyor, bu nedenle satın aldığım paketten faydalanamıyorum.

Sorunu çözmek için hem uygulama içinden hem de web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir canlı destek, çağrı veya yazışma kanalı bulamadım. Hem hizmet alamıyor olmam hem de destek kanallarına erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyelik işlemlerimi 1032320369 numarası üzerinden gerçekleştiriyorum.

Ödediğim ücret karşılığında maçları Bein Connect üzerinden sorunsuz şekilde izlemek ve gerektiğinde teknik desteğe ulaşabileceğim bir iletişim kanalının sağlanmasını istiyorum. Hesabımın ve paketimin acilen kontrol edilerek erişim sorunumun giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.