BeIN Connect Mobil Uygulamada Üyeliğim Yayına Kapatıldı Çözüm Sunulmuyor

2 yıldır 1025746581 abone numarası ile Sporun Yıldızı paketi aktif üyesiyim. BeIN Connect mobil uygulamasında, sebebini bilmediğim bir problem nedeniyle canlı yayın izleyemiyorum. Ekranda “üyeliğiniz yayına kapatılmıştır, detaylı bilgi için 212 473 73 73’ü arayabilirsiniz” uyarısı çıkıyor.

Bu sorun 8 gündür devam ediyor ve sadece mobil uygulamada yaşanıyor. Ödememi peşin olarak yaptım, aboneliğim de aktif durumda. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim ve farklı yollar denedim ancak sonuç alamadım. 02.11.2025 ve 06.11.2025 tarihlerinde müşteri hizmetlerini arayarak iki kez kayıt oluşturdum. Özellikle ikinci aramamda, üslup açısından rahatsız edici bir şekilde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugün 10.11.2025 olmasına rağmen hala hiçbir şekilde dönüş almadım.

Uzun yıllardır Digiturk abonesiyiz ve bu kadar ilgisiz ve çözümsüz bir yaklaşım daha önce yaşamadım. Parasını peşin ödediğim bir hizmetin bu şekilde aksaması ve ilgisizlik büyük bir saygısızlık. Hizmetin Giresun’da, iPhone 13 cihazımda yeniden açılmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.