to read complaints and reviews, or file yours.Bein Connect Kanallar Açılmıyor
Bein Connect Smart TV yi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır uygulamaya girdiğimde "Kaynak Hatası Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. (sa-48875029) " şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Özellikle ulusal kanallara geçtiğimizde bu uyarıyı alıyorum. Bu durum sadece evimdeki interneti kullandığımda yaşanıyor, mobilde bir sıkıntı bulunmuyor. İnternet servis sağlayıcı ile görüştüğümde ise IP'lerinin engellendiğine dair bir bilgi paylaşıldı. Konuyla ilgili olaraksa Bein tarafında erişebildiğimiz bir müşteri hizmetleri ya da canlı destek sistemi bulunmuyor. Paket satarken kolay ama sorun çözmeye geldiğinde ortada muhatap bulunmuyor. İletişim çağında iletişim kuracak kimse bulamıyoruz!
Merhaba Ozan K., İlgili talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. En kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ozan K., irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için tarafınıza sözlü bilgi verilememiştir. Kayıtlardaki e‑mail adresine 7/24 ve Müşteri Hizmetleri iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla, DIGITURK Müşteri Hizmetleri
Belirtilen maile herhangi bir bilgilendirme gelmemiş durumdadır. Kaldı ki 1 kere ulaşılamadığında konuyu kapatmak hangi etik ilkelere sığar? Tekrar arama yapılmasını ve sorunun kaynağına dair bilgi verilmesini rica ediyorum. Zira sorun hala devam etmektedir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ihtaren bildiririm.
Ayrıca belirtilen kanallardan sizlere ulaşmak mümkün değildir. Tele yanıt sistemi otomatik olarak cevap vererek sorunu aktarabileceğim bir birime ulaşım imkanı tanınmıyor. Bu durumda 7/24 ilgili kanallara ulaşmak bir şey ifade etmiyor.
