Bein Connect İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Bein Connect’ten internet aboneliği başlattım, öncesinde uzun süre Vodafone kullanıyordum ve hiçbir sorun yaşamıyordum. Bein Connect interneti bağlandıktan yaklaşık bir hafta sonra internetim tamamen kesildi ve üç gündür evimde internet yok. Antalya Kepez’te yaşıyorum ve abonelik numaram 31331858.

Kesinti sonrası arıza kaydı oluşturdum, müşteri hizmetleri 48 saat içinde dönüş yapılacağını söyledi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arama oldu ne de herhangi bir çözüm üretildi. Sözleşmeyi imzaladıktan sonra adeta müşteriyi kendi haline bırakıyorlar, bu durum beni ciddi anlamda pişman etti.

İnternet hizmetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini, arızamın acilen giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.