Digiturk ankara teknik

3 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya Dikmen’deki adresimize Digiturk evde standart kurulum hizmeti için başvuru yaptık. Kurulum ekibinin gelmeden bir gün önce haber vereceği ve özellikle bugün öğleden sonra gelmelerini istediğimizi belirtmemize rağmen, sabah erken saatlerde gelinmesi gerektiği söyl...

Digiturk beın Connect cihazımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak “USB aygıtı bir hata ile karşılaştı. Sistem arızasını önlemek için USB çıkarın” şeklinde bir ekran hatası alıyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak her sefer...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında Ankara Gölbaşı’nda hizmet almaktayım. Dün, maç saati geldiğinde yayını beklerken, ilgili kanal tamamen ortadan kayboldu ve maçı izleyemedim. Bu sorun daha önce de başıma geldi. Sorunun çözümü için Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana y...

8.8.2025 tarihinde internet üzerinden Digiturk’e kutu kurulumlu olarak üyelik başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra teknik personel tarafından arandım ve 5-10 dakika içerisinde evimde olacağını söyledi. Ben de bu yaklaşımın uygun olmadığını, en az yarım saat önceden haber verilmesi gerektiğini ...

Yaklaşık 5 yıldır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Ankara Mamak’ta yaşıyorum ve abonelik numaram 1018437426’dır. Son 1 aydır ciddi sinyal ve eksik kanal sorunları yaşıyorum. Özellikle 77 kanalda yayın alamıyorum ve toplamda sadece 208 kanal çıkıyor. Sorun, üyeliğimi 1 ay dondurup tekrar kullanıma aç...

26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Full Paket üyeliğim için müşteri hizmetleri üzerinden nakil talebinde bulundum. Görüşmede, 24-48 saat içinde teknik servisin yönlendirileceği belirtildi. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle h...

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Salı günü saat 19:00’da müşteri hizmetleriyle görüşerek teknik servis için randevu talebinde bulundum. Görüşmede, 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve randevu verileceği belirtildi. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen ...

20 gün önce Digiturk tarafından ZTE marka modem kurulumu yapıldı ancak bu süreden beri internet hizmetim aktif edilmedi. Ankara Yenimahalle Demetgül Mahallesi 417. Sokak 18/8 adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 1028923871’dir. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

13 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk'e yeni üye oldum ve kurulum için Ankara/Batıkent Reneva Bilişim tarafından HM-9502HD model kutu getirildi. Ancak kurulumdan itibaren cihaz sürekli olarak “fişten çıkartıp kurulum yapın” uyarısı veriyor ve bu sorun her gün tekrarlanıyor. Yaklaşık 20 gündür 0212 473 ...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ankara Etimesgut Eryaman’da yaşıyorum. Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 6 aydan uzun süredir TRT 1 kanalını izleyemiyorum ve bu nedenle bugün oynanacak olan Fenerbahçe maçını da izleyemeyeceğim. Sorun sadece TRT 1 kanalında yaşanıyor, ancak müşt...

Digiturk’e abone oldum ve Ankara/Yenimahalle adresimde kurulum için teknik destek ekibinin dönüş yapmasını bekliyorum. Ancak başvurumu yaptığım günden bu yana tam 1 haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; hiçbir yetkiliye...

11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Ailenin Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Ankara Etimesgut Eryaman’daki sıfır bir siteye taşındım. Taşınma sırasında Digiturk ekibi, site kablolarında problem olduğunu söyleyerek kurulum yaptı ve o günden beri pakette bulunan yaklaşık 20 kana...

07.08.2025 tarihinde Digiturk’ün ilksan üyelerine özel indirimli kampanyasından yararlanmak için Ankara Altındağ’dan başvuru yaptım. Başvurumun ardından teknik servisin kurulum için arayacağı söylendi. Ancak belirtilen tarihlerde (14, 15, 16 Ağustos) ya hiç aranmadım ya da sadece kısa çağrılar bırak...

21’inde Digiturk teknik servisine arıza kaydı oluşturdum. Bugün 25’i olmasına rağmen halen tarafıma dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, haklı olduğumu ve en kısa sürede iletişime geçileceğini ilettiler ancak herhangi bir ...

Bein Connect üzerinden 'Sporun Yıldızı' paketini Samsung Frame cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır 'Bu servis kullanılamıyor' hatası alıyor ve yayınlara erişemiyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; toplamda 40-45 dakika beklemede kaldım. İlk iki görüşmede telefo...

8 Ağustos’tan bu yana Digiturk İlksan kampanyası kapsamında bir yıllık yıldız dolu spor paketi üyeliği başlattım. İnternet üzerinden başvuru sırasında üyeliğin evde kurulum ile aktif edileceği ve bu konuda tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Kurulum için ilk arandığımda evde değildim, ertesi güne ...

Çarşamba günü Digiturk teknik servis talebinde bulundum. Perşembe günü saat 16:00 için randevu verildi. Öğlen 2'den itibaren beklememe rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Ertesi gün randevum Cuma gününe ertelendi, yine bekledim fakat kimse gelmedi. Şimdi de randevunun tekrar ertelenip Cumartesi günün...

10 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleriyle, Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı xdsl Fiber İnternet Kampanyası kapsamında 4K Plus paketi için görüşme sağladım ve 4K Plus kutu ile internet kurulumu onayı verdim. Defalarca aramama ve şikayetlerime rağmen, 19 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Et...

15 gün önce 1028877240 numaralı üyelikle Ankara/Mamak adresinde Digiturk hizmeti almaya başladım. Ancak üyeliğimin 1. Haftasından itibaren hiçbir kanalı izleyemiyorum, televizyon tamamen kapalı durumda ve kanallara geçiş yapılamıyor. Sorunun çözülmesi için teknik servis çağırdım fakat gelen olmadı, ...

04.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil sitesinden yazarak kumandamın çalışmadığını bildirdim. Bu süreçte 8 adet kumanda pili aldım ve her pil değişiminden sonra kumanda kısa bir süre çalıştı, ardından tekrar çalışmaz hale geldi. 20.08.2025 tarihi itibarıyla tarafıma her...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Show Tv kanalına erişemiyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik servis yönlendirmek istediklerini ve bunun için 550₺ ücret talep ettiklerini söylediler. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve ödemelerimde herhan...

17.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde Digiturk HM-9505HD model uydu cihazı kuruldu. Ancak kurulumdan sonra cihazı ilk kez açtığımda dijital kart hatası vermeye başladı ve bu sorun o günden beri sürekli devam ediyor. Üyelik numaram 1028404262’dir. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle...

03.08.2025 tarihinde Digiturk’ün 50 Mbps limitsiz internet ve Fenerbahçe maçları üyeliği için başvuru yaptım (Müşteri numarası: 28855456). Başvurumu Ankara Mamak Cengizhan Mahallesi 859. Sk. No:28/21 adresinde gerçekleştirdim ve hizmet için aylık abonelik ücreti karşılığında 12 ay taahhüt verdim. A...