24 Saattir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 1,5 ay önce Digiturk’ün 50 Mbps fiber internet paketini kullanmaya başladım. Hizmeti aldığım ilk haftadan itibaren, her gün ve gün içinde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Digiturk’e geçtikten sonra internetten verim al...

Digiturk 75 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bu ay, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan adıma yeni bir taahhüt yapılmış. Durumu fark ettiğimde faturamın 500 TL’den 1800 TL’ye çıktığını gördüm. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağme...

Digiturk internet hizmetimi İstanbul Beykoz’da kullanıyorum. 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, ancak başka hiçbir aksiyon alınmadı. Hizmetim ön ödemeli ve ödemelerim düzenli olarak yapılmakta, ayrıca 12 aylık taahhüdüm d...

Digiturk İnternet Ev 50 paketini kullanıyorum. Kırklareli Merkez’de ikamet ediyorum ve 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk iki aramamda telefona bakan olmadı, üçüncü aramamda ise 45 dakika hatta bekletildim ve “konuyla ilgili arkadaşa aktarıyorum”...

27 Eylül 2025 tarihinde, saat 10:00 civarında Digiturk 100 Mbps internet aboneliğimde (Müşteri No: 1028896595) Ankara Sincan’da internet bağlantım aniden tamamen kesildi. Yaklaşık bir aydır aboneyim ve bu sorun ilk kez yaşandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, öncelikle modemimi resetlememi önerdi...