to read complaints and reviews, or file yours. 
15 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu süre boyunca kendi ürünleri olan kumanda ile kutuyu düzenli olarak kullandım. Uzun süreli kullanım nedeniyle kumandadaki yazılar tamamen silindi ve artık görünmüyor. Ayrıca kumandada tuş kitlenmesi gibi teknik sorunlar da yaşamaya başladım. Kutuda da benzer şekilde deformasyon mevcut.
Kumanda ve kutunun yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu değişim için benden 500-550 TL arasında bir ücret talep edildiği söylendi. Ürünlerin uzun süreli kullanımdan dolayı doğal olarak yıpranmasını ve arızalanmasını anlayışla karşılıyorum; fakat 15 yıllık sadık bir üye olarak bu değişimin ücret talep edilmeden yapılmasını bekliyorum.
Ankara Çankaya Yıldız İlkbahar Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Digiturk’ün müşteri memnuniyetine önem vererek, kumanda ve kutunun ücretsiz şekilde yenilenmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 10 senedir Digiturk abonesiyim ve İstanbul’da hizmet almaktayım. Kullandığım kumanda uzun süredir sorunlu; bazı tuşlar hiç çalışmıyor, çalışan tuşlar ise çok zor basıyor. Yaklaşık 2 yıldır bu şekilde idare ediyorum, pil değiştirdim ve temizlemeyi denedim fakat sorun düzelmedi. Müşteri hizm...
Digiturk kutum hali hazırda bozuk olarak geldi. Ufak tefek olan arızalar artmaya başladı 2 yılda. Ne zaman televizyonu açmak istesem Digiturk ya kilitlenmiş şekilde ya da ekranda bilgi ekranı ses görseli sürekli olarak kalıyor ve yayınlarda akıcılık gerçekleşmiyor kanaldan kanala geçiş yapamıyoruz. ...
Yaklaşık 15 aydır kullandığım Digiturk kutumdan kaynaklı bir ses problemi yaşamaktayım. Bu ses problemini uzun zamandır yaşamaktayım ve giderek sorun büyümekte. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kutunun değişimi gerçekleşmesi gerektiğini, kutunun ücretsiz fakat değişim işleminin ücretli olduğunu b...
Bir aydır Digiturk HD kutu ile üyeliğim bulunuyor. Yaklaşık iki haftadır her gün, televizyon izlerken bazı kanallar aniden kayboluyor, bir süre sonra bazıları geri geliyor. Sürekli yeniden kurulum yapmak ve kablo söküp takmak zorunda kalıyoruz, bu nedenle televizyon izleyemez hale geldik. Bu süreçt...
Yıllardır Digiturk abonesiyim ve hala eski tip kutu kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu yenileme işlemi için 550 TL gibi fahiş bir ücret talep edildi. Bu kadar uzun süredir abone olmama ve her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, yeni bir kutu almak için ayrıca p...
Yorumlar