Digital İs Moon Ön Ödeme Alınan Web Sitesi Projesi Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Digital Is Moon firması ile içecek markam için web sitesi yapımı konusunda anlaşma sağladım. 04.03.2026 tarihinde anlaşmamız yapıldı ve 10 gün içerisinde teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. 14.03.2026 tarihinde şirket hesabımdan 16.800 TL ön ödeme yaptım. Buna rağmen proje taahhüt edilen sürede teslim edilmedi ve yaklaşık iki ay boyunca “iki güne bitiyor” denilerek sürekli ertelendi.

23.04.2026 tarihinde tarafıma ilk sayfa taslağı gönderildi. Gönderilen bu taslak, sitenin ana sunum alanı olan, ziyaretçi üzerinde ilk izlenimi oluşturan hero sayfasıydı ve web sitesinin öneminin büyük kısmını taşıyan bu bölüm son derece basit ve özensiz hazırlanmıştı. Bu haliyle yayına alınması durumunda sayfayı ziyaret eden kişinin siteden hemen çıkmasına veya “bu kadar kötü bir sunum nasıl olabilir” diye düşünmesine sebep olacak bir görüntü oluşuyordu. Oysa ürünüm 13 yıldır piyasada bulunan, Ultra Premium segmentte konumlanan bir marka ve benzer kalitede üç rakip firmanın sitesi örnek olarak kendisine iletilmiş, en az bu seviyede bir çalışma istenmişti. Bana gönderilen bu hero sayfasına onay vermem halinde kalan sayfaları da bu düzeyde hazırlayacağını ifade ettiğini fark ederek, markamın itibarını ciddi şekilde zedeleyeceği için bu çalışmayı kesinlikle kabul etmedim.

Tüm süreç boyunca iletişim WhatsApp üzerinden yürütüldü ve tüm yazışmalar tarafımda kayıtlıdır. Yaklaşık altı hafta boyunca sürekli “iki gün sonra bitecek” denilerek oyalanmamın ardından, ısrarlarım üzerine bu yetersiz hero sayfası gönderilmiş, bu sayfa üzerinden projeyi tamamlanmış gibi göstererek ilişkiyi bitirmeye çalışmıştır. Proje taahhüt edildiği şekilde teslim edilmediği için, kendisine ödediğim bedelin derhal tarafıma iade edilmesi gerekirken, bu ödeme başka amaçlarla kullanılmış ve iade gerçekleşmemiştir.

Projenin iptal edildiğini defalarca belirtmeme rağmen, 16.800 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmamıştır. 05 Mayıs tarihinde ödeme yapılacağı sözlü olarak bildirilmiş olsa da, bugüne kadar verilen sözler sürekli ertelendiği için bu beyana da güvenmiyorum. Tüm yazışmalarım ve banka dekontlarım elimde mevcut olup talep edilmesi halinde sunulabilir.

Yaşadığım bu süreç, firmanın mesleki ve etik standartlardan uzak, ön ödeme alındıktan sonra projeleri sistematik biçimde erteleyen ve sonunda basit tasarımlar göndererek işi kapatmaya çalışan bir yaklaşım izlediğini göstermektedir. Ödediğim 16.800 TL’nin herhangi bir kesinti olmaksızın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça beyan ediyorum.