to read complaints and reviews, or file yours.Didim Seyahat Şehir İçi Servisin Gelmemesi Ve Bilet İadesi Talebi
21.01.2026 tarihinde İzmir’den Didim’e Didim Seyahat ile saat 13:00 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Bana Bornova Park durağından 12:25’te şehir içi servis kalkacağına dair mesaj gönderildi. 12:10’da servis durağında hazır bulunmama rağmen, 12:25 olduğunda görevliye sorduğumda servisin geçtiği ve şu an otogara girdiği söylendi.
Servisi hiçbir şekilde göremedim, durağa zamanında gelmiş olmama rağmen mağdur edildim. Verilen numaraları aradığımda da kimse ilgilenmedi, tarafıma bir çözüm sunulmadı. Şu an kendi imkanlarımla otogara yetişmeye çalışıyorum, büyük ihtimalle otobüse de yetişemeyebilirim.
Yaşadığım bu memnuniyetsizlik nedeniyle, 500 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın yolcumuz, Öncelikle 21.01.2026 tarihli saat 13:00 İzmir – Didim seferimiz öncesinde yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yolcularımızın servis organizasyonundan ana sefere kadar olan tüm süreçte sorunsuz şekilde ulaşım sağlaması firmamız açısından büyük önem taşımaktadır. Belirtmiş olduğunuz Bornova Park servis kalkışına ilişkin konu tarafımızca kontrol edilmiş olup, servis hareket saatleri sistem kayıtları üzerinden incelenmektedir. Şehir içi servis araçları belirlenen saatlerde hareket etmekte olup, trafik yoğunluğu ve durak sirkülasyonu gibi değişkenler nedeniyle zaman zaman iletişim aksaklıkları yaşanabilmektedir. Ancak her koşulda yolcumuzun mağdur olmaması esastır. Yaşadığınız memnuniyetsizliği telafi etmek adına, iyi niyet ve misafir memnuniyeti kapsamında tarafınıza 1 adet misafir bileti tanımlanmıştır. Bu hak, sistem üzerinde ad-soyad ve telefon numaranız ile kayıt altına alınmıştır. Misafir biletinizi kullanabilmeniz için çağrı merkezimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Çağrı merkezimiz üzerinden uygun tarih ve sefer planlaması yapılarak işleminiz gerçekleştirilecektir. Firmamız her zaman yolcularının geri bildirimlerini dikkate almakta ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik gerekli değerlendirmeleri yapmaktadır. Sizleri yeniden memnuniyetle misafir etmeyi temenni ederiz. İlginize teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Didim Seyahat
