Diddy Butik Ürün Görseliyle Çelişen Bir Tasarım Gönderilmesi

Diddy Studios internet sitesinden 3 Eylül’de, görselini beğenerek bir España t-shirt siparişi verdim. Ürün sayfasındaki görselde bordo ve krem tonlarında, belirli grafiklere sahip bir tasarım görünüyordu. 9 Eylül’de teslim edilen t-shirt ise kırmızı ve krem tonlarında, üzerinde farklı grafikler, federasyon arması ve numara bulunan tamamen başka bir tasarımdı.

Gelen ürünün üzerinde “españa” yazıyor olmasına rağmen, tasarım ve baskı detayları sitedeki ürün görseliyle hiçbir şekilde eşleşmiyor. Bu nedenle ürünü yanlış/yanıltıcı ürün olarak değerlendiriyorum. Firma ile iletişime geçtiğimde ise açıkça farklı ürün gönderilmesine rağmen iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi.

Hem ürün görseliyle çelişen bir tasarım gönderilmesi hem de bu durumda iade hakkımın engellenmesi sebebiyle mağdur oldum. Siparişime ait bedelin tamamının, yasal cayma ve iade hakkım kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.