Diddy Butik Yanıltıcı Instagram Reklamı Ve Ürün Değişiminde Gecikme Nedeniyle İade Reddi

Diddystudios adlı Instagram sayfasından 4 adet mont siparişi verdim. Gönderilerde montlar işlemeli ve puflu olarak tanıtılıyordu. Tanesi 2.400 TL olarak belirtildi, birinin de kampanya kapsamında bedava olduğu söylendi ve toplamda 7.300 TL ödeme yaptım. Ödemeyi Yapı Kredi kredi/banka kartımla gerçekleştirdim.

Sipariş sonrası ürünü bir türlü kargoya vermediler. Hem kargoya neden çıkmadığını sormak hem de ürünü daha net görmek için fotoğraf istedim. Gönderdikleri görselle Instagram’daki paylaşımların hiçbir alakası yoktu, işlemeli puflu mont yerine sadece baskı yapılmış ürün gönderdiklerini anladım. Bu nedenle iade talep ettim ancak iade kabul etmediler ve beni zorla başka ürünle değişime yönlendirdiler.

Değişimi kabul etmek zorunda kaldım, ancak bu sefer de yaklaşık 5 gündür yeni montların kargoya verilmesini bekliyorum ve hâlâ kargoya çıkarmadılar. Sürecin uzatılması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

6517794610485 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iademin sağlanmasını istiyorum. Ayrıca reklamda gösterilen ürünle gönderilmek istenen ürün arasındaki fark konusunda bilgilendirilmek ve bu yanlış yönlendirmenin giderilmesini talep ediyorum.