Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Işıksız Model Gelen Vantilatör İçin Değişim Talebinin Reddi

profile
23 Nisan 16:56
2

Didhomeware internet sitesinden sipariş numarası 30079 ile ışıklı kanatlı vantilatör almak isterken, farkında olmadan ışıksız modeli sipariş etmişim. Ürün 15 Nisan’da kargoya verilmiş ve elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda ürünün ışıksız olduğunu gördüm. Herhangi bir kurulum ya da takma işlemi yapmadan ürünü sadece kontrol amaçlı kutusundan çıkarıp tekrar aynı şekilde kutusuna geri koydum, şu an ürün ilk günkü gibi eksiksiz ve hasarsız durumda.

Durumu fark eder etmez firmayla iletişime geçtim. Telefon görüşmemizde elektronik ürünlerde değişim ve iade yapamadıklarını söylediler. Ürünü hiç kullanmadığımı, sadece yanlış model geldiğini fark ettiğimi ve aynı ürünün ışıklı modeliyle değişim yapmak istediğimi belirttim ancak buna rağmen yardımcı olunmadı.

Yanlış ürünü kullanmadan, zarar vermeden ve kutusunu açıp sadece kontrol etmişken değişim talebimin reddedilmesini haksız buluyorum. Didhomeware’in, sipariş numarası 30079 için ışıksız ürünün iadesini alarak aynı ürünün ışıklı modelini göndermesini ve gerekirse aradaki farkı ödeyerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Firmadan olumlu bir dönüş gelmez ise yasal yollara başvuracağım.

isiksiz-model-gelen-vantilator-icin-degisim-talebinin-reddi-1.jpg
Çağlar
Çağlar
23 Nisan 22:33

Firmanın ilgisizliğinden dolayı değişim talebimi çekiyorum. Böyle bir firmaya para kazandırmak istemiyorum.

Çağlar
Çağlar
23 Nisan 23:44

Ürünü iade edeceğim. 14 günlük yasal sürede cayma hakkım var. Buraya yazdım bu firmayı tanıyın ki ürün almayın

Çağlar
Çağlar
24 Nisan 11:02

Firma ürünlerinde iade ve değişim yapmadığını bugün arayarak bana iletti. Fakat size değişim konusunda yardımcı olabiliriz dediler. Ben iade talep ettiysem de bunun mümkün olmadığını beyan ettiler Bende kendilerine T. C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirtilen 6502 sayılı Kanun kapsamında 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Ürün teslim aldığını tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilir veya değişim talep edebilir hükmüne amildir. Kargoyu tarafınıza dava konusu dilekçe ile göndereceğiz. Bu süreçteki taksi masrafımız, kargo masrafımız süreci işletmesi için avukatımıza yaptığımız masraflar ve vekalet ücretimiz didhomeware şirketinden talep edilecektir. Saygılar sunarım Ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak suretiyle dilekçemizi hazırladık. Avukata da vekalet attım 35 bin tl vekalet ücretini de talep edeceğim.

Çağlar
Çağlar
24 Nisan 12:09

Firmanın değişim için vermiş olduğu iade kodu da sahte çıktı PTT kargoda iade kodu geçersiz. Burası zimbavve sandılar ben sizden her şeyimi söke söke nasıl alacam göreceksiniz

Çağlar
Çağlar
27 Nisan 14:23

Dilekçe ile kargoyu iade ettim. Beni kargoyu iade alan hanımefendi aradı. Bu dilekçe nedir biz iade aldık dedi. Bende didhomeware firmasından aldım iade etmek istiyorum dedim. Kendileri didhomeware firmasını bilmediklerini muhtemelen kendilerinden alınmış bir ürünü aracı bir firma size satmış dedi. Biz iadeyi aldık bilginiz olsun dediler. Didhomeware firması fason bir kuruluş asla alıveriş yapmayın. Bak bana pahalıya mal olan tecrübeyi bedavaya veriyorum. Didhomeware firması ise bana mesaj atarak 4 bin lira değişim ücreti talep etti. İade istiyorum dedim dönüş yapmadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buşra sonuçtan hiç memnun değil

Porfelipa İade Konusunda Yanılttı

profile
19 Aralık 2025 13:42
232
Porfelipa İade Konusunda Yanılttı
Porfelipa İade Konusunda Yanılttı
porfelipa-iade-konusunda-yaniltti-1.jpg
1
Birce sonuçtan hiç memnun değil

Visnes Design Yanlış Gönderi Yapıldı

profile
22 Aralık 2025 11:42
169
Visnes Design Yanlış Gönderi Yapıldı
5
İrem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödeme Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıtsız İletişim

profile
06 Mart 09:44
65
"İletişim konusunda sıkıntı yaşasak da sonuçta mağduriyetim giderildi. Ürünlerim çok güzel bir şekilde gönderildi. Teşekkür ederim"
odeme-yapilan-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-yanitsiz-iletisim-2.jpg
odeme-yapilan-siparisin-kargoya-verilmemesi-ve-yanitsiz-iletisim-1.jpg

profile
Süleyman
16 Kasım 2023 20:15
558
Vivense Ürün Ücret İadesi Yapılmıyor
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Pin Store'dan Kırık Ayna Yetersiz Paketleme Ve Tutulmayan Sözler

profile
04 Nisan 11:23
61
Pin Store'dan Kırık Ayna Yetersiz Paketleme Ve Tutulmayan Sözler
pin-storedan-kirik-ayna-yetersiz-paketleme-ve-tutulmayan-sozler-3.jpg
pin-storedan-kirik-ayna-yetersiz-paketleme-ve-tutulmayan-sozler-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz