to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen İhlali Ve Kaba Personel Tutumu Sebebiyle Göz Ameliyatı Ertelendi Ve Enfeksiyon Yaşandı
Dicle Üniversitesi Hastanesi Göz Polikliniği’nde babam Ş**** A******’nın ameliyat sürecinde yaşadığımız koşullardan ve personel tutumundan son derece şikayetçiyim. Babamın göz ameliyatı için yatırıldığı 14–16 Eylül tarihleri arasında, hem hijyen hem de hasta yaklaşımı açısından kabul edilemeyecek durumlarla karşılaştık.
Babamın ameliyatı göz tansiyonu düşmediği için 2–3 kez ertelendi, bu süreçte hastanede yatmak zorunda kaldı. Ancak bu süre boyunca yemeklerin içinden taş çıkması, yoğurdun ağzı açık şekilde servis edilmesi gibi hem hijyen hem de sağlık açısından riskli durumlar yaşandı. Babamın kaldığı 2 numaralı odada, 308 numaralı yatakta çarşaf, yatak örtüsü ve yastık kılıfı hiç değiştirilmedi. Her gelen hastanın aynı çarşaf ve yastık kılıfını kullanmaya devam ettiğini gördük. Bunu görevli personele söylediğimizde ise bize sadece çarşaf ve kılıfı verip “alın serin” diyerek üslupsuz bir şekilde cevap verdiler.
Hemşireye tek kişilik oda imkanı olup olmadığını sorduğumda, yüzüme bile bakmadan “yok” deyip arkasını dönerek gitti. Oda dört kişilikti, son derece kirliydi ve kötü kokuyordu. Babam 2–3 gün bu pis ortamda kaldığı için şu an enfeksiyon kaptı, midesi bulanıyor ve kusuyor. Ameliyat olamadan eve gönderilmek zorunda kaldı, az önce sağlık ocağından geri getirdik.
Hemşire ve diğer personelin tavırları da son derece kırıcıydı. Kibar bir dille konuşmama rağmen sanki yük oluyormuşuz gibi, başlarından savmaya çalışan, umursamaz bir üslupla karşılaştık. Bir üniversite hastanesinde bu derece hijyen sorunları, bu kadar saygısız ve ilgisiz bir yaklaşım kesinlikle kabul edilemez.
Babamın enfeksiyon sürecinin ve ameliyatının ertelenmesinin incelenmesini, odalardaki hijyen koşullarının düzeltilmesini, yemek ve servis hizmetlerinin denetlenmesini ve özellikle ilgili hemşire ve personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananların başka hastaların başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.
