Dicle Su Arıtma Ne Aradılar Ne De Söz Verdikleri Parçayı Ya Da Herhangi Bir Yeni Filtre Gönderdiler

19 Mayıs’ta Facebook üzerinden gördüğüm bir reklam aracılığıyla Dicle Su Arıtma firmasının kendi mağazasından bir takım filtre kartuşu satın aldım. Filtreleri su arıtma cihazıma taktıktan yaklaşık dört hafta sonra suyun tadı belirgin şekilde bozuldu ve içilemeyecek hale geldi.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim. Bana radyatörün arızalı olduğunu, değiştirilmesi gerektiğini ve bana bir yedek parça göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne aradılar ne de söz verdikleri parçayı ya da herhangi bir yeni filtre gönderdiler. İki haftadır da yazdıklarıma ve aramalarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyorlar.

Hem sağlığımız açısından risk oluşturması hem de ilgisiz kalınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretin iadesini ya da hasarlı ve sorunlu filtrelerin eksiksiz şekilde yenileriyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.