Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanıcı Kablo Riski İçin Dedaş'tan Acil Müdahale Talebi

profile
12 Ocak 18:51
156
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim arıza giderildi.”

Şanlıurfa Eyyübiye’deki ikametimde, yaklaşık iki haftadır direkten eve gelen elektrik kablosu yanıyor ve ciddi risk oluşturuyor. Bu süreçte defalarca Dedaş’ı aramamıza rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Son iki hafta içinde 4–5 kez çağrı merkezini arayıp durumu acil olarak bildirdik. Her seferinde sorumlulara iletildiği ve acil kayıt alındığı, en kısa zamanda ekip gönderileceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Sürekli yanan bu kablo, evdeki elektrikli aletler için ciddi tehlike oluşturuyor ve her an bir arıza ya da daha büyük bir sıkıntı yaşama endişesi taşıyoruz.

Dedaş’ın bu ihmalkâr tutumunun son bulmasını ve adresimdeki direkten eve gelen yanan elektrik kablosu için acilen ekip gönderilerek kablonun değiştirilmesini talep ediyorum. Olası zarar ve mağduriyetlerin önlenmesi için bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

12 Ocak 18:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Muhammed O. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Muhammed O. 34850389 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Muhammed
Muhammed
14 Ocak 22:43

Hala kimse gelmedi ve yardımcı olunmadı.

Sayın Muhammed O. 34850389 numaralı şikayetiniz için inceleme ve işlem devam etmektedir. Gerekli kontroller tamamlandığında en kısa sürede şikayetinize ilişkin tekrardan bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Sayın Muhammed O. 34850389 numaralı şikayetiniz için 19/01/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

Muhammed
Muhammed
30 Ocak 23:10

Teşekkür ederim arıza giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Temmuz 2025 23:49
553
1
İpek sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ekim 2025 17:07
354

profile
26 Haziran 2025 07:54
1.023
Benzer Şikayet Yaz