to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Kamberiye Mahallesi’nde Planlı Kesinti Saatlerine Uyulmuyor
Şanlıurfa Kamberiye Mahallesi’nde sürekli yaşanan elektrik kesintileri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün de tarafıma gönderilen SMS’te 10.00–13.00 saatleri arasında planlı kesinti olacağı bildirildi, ancak saat 14.30 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi.
Ben sadece bugün için değil, genel olarak bu bölgede yaşanan ve sürekli tekrar eden elektrik kesintilerinin, özellikle de SMS ile bildirilen kesinti saatlerine uyulmamasının incelenmesini ve bu şikayetinin gerekli mercilere ulaştırılmasını istiyorum. Çağrı merkezini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir net bilgi paylaşılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Planlı kesintilerin duyurulan saatlere uygun şekilde yapılmasını, bu bölgede yaşanan sık kesintiler için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şanlıurfa Haliliye’de TEDAŞ sorumluluğunda olan elektrik kesintisi nedeniyle yaklaşık 3 saattir elektriksiz durumdayım. Esnaf olarak çalıştığım için bu uzun süreli kesinti işimin aksamasına ve maddi zarara uğramama neden oluyor.
Yaşanan bu kesintiyle ilgili gerekli yerlere başvurmama rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair de net bir bilgilendirme yapılmadı. Sürekli veya uzun süreli kesintiler hem işimizi hem de günlük yaşamımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
TEDAŞ’tan talebim, bulunduğumuz bölgede elektrik kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesi ve bu tür mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli altyapı ve bakım çalışmalarının yapılmasıdır.
Sayın Hasan A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hasan A. 36282425 numaralı şikayetiniz için 17/06/2026 tarihinde tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hasan A. 36282425 numaralı şikayetiniz üzerine sizi birkaç kez aradık ancak telefonunuza ulaşamadık. Hattınızda engelleme olması ya da çağrımızın spam olarak filtrelenmesi ihtimali bulunuyor. Süreci birlikte çözebilmemiz için telefonunuzdaki engelli numaralar ve spam/istenmeyen aramalar klasörünü kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Hasan A. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
