to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır'da 6 Saatlik Elektrik Kesintisi İçin Acil Müdahale Talebi
Diyarbakır Sur ilçesi Bağpınar Mahallesi’nde bugün 6 saatten fazla süren ve hâlâ devam eden bir elektrik kesintisi yaşıyoruz. Herhangi bir çalışma bilgisi ya da makul bir gerekçe tarafımıza bildirilmeden elektrikler kesildi ve uzun süredir enerji verilmiyor.
Dicle Elektrik’i arayarak arıza kaydı oluşturmamıza rağmen şu ana kadar hiçbir müdahale yapılmadı ve somut bir geri dönüş alamadık. Uzun süreli kesinti nedeniyle günlük hayatımız ciddi şekilde aksadı ve mağduriyet yaşıyoruz.
Elektrik kesintisinin ivedilikle ve öncelikli olarak giderilmesini ve bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için elektriğin sebepsiz yere kesilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Sur ilçesi Bağpınar’da her sabah saatlerce elektrik kesintisi yaşıyoruz. Neredeyse her gün 4–5 saat boyunca elektrikler gidiyor ve bu durum artık hayatımızı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Evde çalışan insanlar, hastası olanlar ve küçük çocuklar bu kesintilerden doğrudan etkileniyor.
Bu kadar sık ve uzun süren arızaların olması kabul edilebilir değil. Konuyu defalarca Dicle Elektrik’e iletmemize rağmen hiçbir kalıcı müdahale yapılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Planlı bir çalışma varsa önceden bilgilendirme yapılmıyor, arıza deniyorsa da neden kalıcı bir çözüm üretilmediği anlaşılmıyor. Sürekli tekrar eden bu kesintiler yüzünden mağdur ediliyoruz ve buna hakkınız olmadığını düşünüyorum.
Dicle Elektrik’in Bağpınar bölgesindeki bu süreklilik kazanan elektrik kesintilerine kalıcı bir çözüm üretmesini, alt yapıyı güçlendirmesini ve gerekli çalışmaları ivedilikle yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bölgedeki kesintilerle ilgili şeffaf ve düzenli bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Şevval G. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Şevval G. 36430498 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Şevval G. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Şikayet ve diğer tüm talepleriniz için Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan sıra beklemeden 7/24 bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
