to read complaints and reviews, or file yours.Enerji Bağlantı Talebim Mesafe Gerekçesiyle Haksızca Reddedildi
Diyarbakır ili Silvan ilçesi Çaldere Köyü Numara 88 adresinde bulunan konutum için, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.'ye 5198338 numaralı başvuru ile enerji bağlantı talebinde bulundum. Başvurum sonrasında gerekli işlemler başlatıldı; ancak konutumun şebekeye uzak olduğu gerekçesiyle enerji bağlantı izni verilmediği tarafıma bildirildi.
Bu süreçte DEDAŞ Silvan İlçe birimiyle görüştüğümde, konunun Diyarbakır İl Müdürlüğü’nün yetkisinde olduğu belirtildi. Diyarbakır İl Müdürlüğü’nde görevli A********* A**** (Elektrik Mühendisi) ve birim amiri S***** B****** ile yaptığım görüşmede, mesafenin fazla olması nedeniyle bağlantı izni verilemeyeceği ifade edildi. Ancak, konutumun öncesinde ve sonrasında enerji iletim hattı bulunduğunu belirtmem üzerine, dijital ortamda yapılan incelemede altyapının mevcut olduğu görüldü. Bunun üzerine, Silvan ilçe yetkilisi B**** Hanım ile görüşülerek, bölgede tekrar keşif yapılması ve enerji iletim hattı tespitinin sağlanması istendi. Saha ekipleri tarafından yapılan keşifte, bölgede enerji iletim hattı olduğu hem Silvan ilçe birimine hem de Diyarbakır İl Müdürlüğü’ne bildirildi.
Tüm bu gelişmelere rağmen, son yapılan görüşmede mesafenin uzaklığı gerekçesiyle konutuma enerji bağlantı izni verilemeyeceği tekrar belirtildi. Oysa konutumun öncesinde ve sonrasında enerji iletim hattı mevcut olup, altyapı imkanları bulunmaktadır.
Enerji bağlantısı başvurumun yeniden değerlendirilmesini, enerji izni verilmesini ve konutumda elektrik kullanım imkanının sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır ili Silvan ilçesi Çaldere Köyü Numara ** adresinde bulunan konutum için, Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş.'ye 5198338 numaralı başvuru ile yaklaşık 3 ay önce enerji bağlantı talebinde bulundum. Başvurum sonrasında işlemler başlatıldı; ancak konutumun şebekeye uzak olduğu gerekçesiyle enerji bağlantı izni verilmediği tarafıma bildirildi.
Süreç boyunca Dedaş Silvan İlçe birimiyle görüştüğümde, konunun Diyarbakır İl Müdürlüğü’nün yetkisinde olduğu belirtildi. Diyarbakır İl Müdürlüğü’nde görevli yetkililerle yaptığım görüşmelerde de mesafenin fazla olması nedeniyle bağlantı izni verilemeyeceği ifade edildi. Oysa konutumun öncesinde ve sonrasında enerji iletim hattı bulunduğunu belirtmem üzerine, dijital ortamda yapılan incelemede altyapının mevcut olduğu görüldü. Bunun üzerine, Silvan ilçe yetkilisi ile görüşülerek bölgede tekrar keşif yapılması ve enerji iletim hattı tespitinin sağlanması istendi. Saha ekipleri tarafından yapılan keşifte, bölgede enerji iletim hattı olduğu hem Silvan ilçe birimine hem de Diyarbakır İl Müdürlüğü’ne bildirildi.
Tüm bu gelişmelere rağmen, son yapılan görüşmede yine mesafenin uzaklığı gerekçesiyle konutuma enerji bağlantı izni verilemeyeceği belirtildi. Oysa altyapı imkanları mevcut olup, enerji iletim hattı konutumun öncesinde ve sonrasında bulunmaktadır. Süreç boyunca herhangi bir çözüm sunulmadı ve ödeme talep edilmedi.
Enerji bağlantısı başvurumun yeniden değerlendirilmesini, enerji izni verilmesini ve konutumda elektrik kullanım imkanının sağlanmasını talep ediyorum. Sorunun çözüme kavuşmaması halinde, ilgili diğer kurumlar olan EPDK ve CİMER'e de başvuru yapılacaktır.
Sayın Mehmet A. 34039267 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
İşlemin güncel durumu hakkında bilgi alabilir miyim
Bilgi alacaktım, ama dönüş olmadı
İşlem hakkında dönüş yapılacaktı, ama dönüş olmadı, acilen olumlu-olumsuz bilgi için dönüş yapılabilir mi?
İşlemin güncel durumu hakkında bilgi alabilir miyim
Güncel durum hakkında bilgi almak isterim.
