Dicle Elektrik’in Hatalı Sayaç Bağlantısı Ev Aletlerimi Çöktürdü

Dicle Elektrik’in Karaköprü Doğukent Mahallesi 1253. Sokak’taki aboneliğimde 06.07.2026 tarihinde, 10 yılı dolan elektrik sayacım öğleden sonra görevli ekipler tarafından değiştirildi. Sayaç değişimi sırasında elektriğimin bağlı olduğu sayaçtaki fazlar hatalı bağlandığı için evimdeki kombi, klima, 2 adet televizyon, vantilatör, buzdolabı ve elektrikli süpürge çalışmaz hale geldi.

Aynı gün akşam eve geldiğimde tüm cihazların çalışmadığını gördüm ve problemin neden kaynaklandığını anlayabilmek için bir elektrik teknisyeni çağırdım. Yapılan kontrolde, sorunun tamamen yeni sayaç bağlantısının yanlış yapılmasından kaynaklandığı, fazların hatalı bağlandığı tespit edildi ve bana bu şekilde bildirildi. Bağlantıya dair görüntüler de tarafımda mevcuttur.

Ertesi gün Dicle Elektrik’e başvuru yapmak için gittiğimde abonelik işlemleri ve yoğunluk nedeniyle başvurum gecikti, 08.07.2026 günü dilekçemi ancak verebildim. Bana, 15 iş günü içinde keşfe gelecekleri, duruma göre cihazları tamir ettirip ettirmemem gerektiği konusunda bilgi verecekleri ve tamir ettirirsem faturaları ibraz etmem halinde ödeme yapılmasının ise kendi inisiyatiflerine bağlı olduğu söylendi.

Bu olayda benim en ufak bir kusurum olmamasına rağmen, marka, model ve kullanım tarihi ne olursa olsun birçok elektronik eşyam zarar görmüş ve kullanılmaz hale gelmiştir. 06.07.2026 tarihinden bu yana klima, kombi, buzdolabı ve televizyon gibi günlük hayatımı doğrudan etkileyen cihazlarımdan mahrum bırakıldım. Zaten çok sıcak olan memleketim Şanlıurfa’da yaklaşık 45 derecelik sıcaklıkta evimde klimam çalışmaz durumda kalmış durumdayım. Daha önemlisi, buzdolabımın içindeki et, sebze gibi gıda malzemelerim bozulma tehlikesiyle karşı karşıyadır.

Sayaç değişimi sırasında yapılan hatalı bağlantı nedeniyle oluşan tüm maddi mağduriyetimin Dicle Elektrik tarafından ivedilikle giderilmesini, kombi, klima, televizyonlar, vantilatör, buzdolabı ve elektrikli süpürgem de dahil olmak üzere arızalanan tüm cihazlarımın yenileriyle eksiksiz şekilde değiştirilmesini ve süreçte daha fazla mağdur edilmeden dosyamın acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.