Dicle Elektrik Faturam Çıkmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

Şanlıurfa Akçakale Yenişehir Mahallesi Bey Sokak No: 75/77 Daire 1 adresindeki ikamet ettiğim ev için, Dicle Elektrik aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak fatura çıkmıyor. Aynı apartmanda oturan babamın aboneliğine her ay düzenli fatura gelirken, benim sayacım da direkte otomatik okunduğu halde herhangi bir fatura oluşturulmuyor. İlgili aboneliğimin hesap numarası 5001***68’dir.

Faturalar 2–3 ay birikmiş şekilde toplu çıktığı zaman ödeme konusunda ciddi anlamda zorlanıyorum ve bütçem sarsılıyor. Yaklaşık 1 ay önce Dicle Elektrik müşteri hizmetlerini aradım, inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak o günden bu yana hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.

Faturamın her ay düzenli ve zamanında çıkmasını, bu aksaklığın nedeninin araştırılmasını ve aynı binadaki diğer aboneler gibi benim de faturalarımın kesintisiz ve düzgün şekilde oluşturulmasını talep ediyorum.