Yapı Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Yapı Kredi bankasından çıkarttığım banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini yaklaşık 20 Ağustos tarihinden beri bekliyorum. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bankadan gelen SMS’te, kartımın adres güncel olmadığı gerekçesiyle teslim edilemediği belirtilmiş olmasına rağmen Kuryenet tarafından benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı destek alamadım, kimseye derdimi anlatamadım ve gönderimle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım. Uzun süredir kartımı kullanamadığım için hem günlük işlerimde hem de ödemelerimde mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın hiçbir gecikmeye ve ek işleme gerek kalmadan, güncel adresime değil Yapı Kredi Perpa şubesine acilen teslim edilmesini ve teslim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.