Dicle Elektrik Dağıtım Kısas Mahallesinde Sürekli Elektrik Kesintisi Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi
Uzun zamandır Dicle Elektrik’in hizmet verdiği Şanlıurfa Haliliye ilçesi Kısas Mahallesi’nde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün elektriklerimiz kesiliyor. Bugün de sabah 5’ten beri mahallemizde elektrik yok, ancak çevremizdeki diğer kırsal mahallelerde elektrik varken sadece Kısas Mahallesi’nde kesinti olması bizi daha da mağdur ediyor.
Her gün Dicle Elektrik’i arayarak durumu bildiriyorum, her seferinde ya planlı kesinti olduğu ya da arıza olduğu söylenip telefon kapatılıyor, fakat sorun kalıcı olarak giderilmiyor. Aynı mahallede bu kadar uzun ve sık kesinti yaşanması kabul edilebilir bir durum değil.
Elektrik olmayınca su da kesiliyor ve temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayamaz hale geliyoruz. 8 aylık bir bebeğim var ve zaman zaman mama yapacak su bulamıyoruz. Bu durum hem sağlık açısından hem de yaşam koşulları açısından bizi çok zor durumda bırakıyor.
Mahallemizdeki bu sürekli ve uzun süreli kesintilerin nedeninin açıkça açıklanmasını, aynı bölgede diğer mahalleler elektriğe sahipken Kısas Mahallesi’nin neden sürekli mağdur edildiğinin araştırılmasını ve sorunun kalıcı olarak, bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Sürekli planlı kesinti ve arıza gerekçesiyle geçiştirilmek değil, düzenli ve kesintisiz elektrik hizmeti almak istiyoruz.
Gelişme
Şanlıurfa Haliliye ilçesi Kısas Mahallesi 6134 sokakta 22.01.2026 tarihinde saat 13.14’ten bu yana yaklaşık üç gündür elektrik verilmiyor, elektrik olmadığı için su da kullanamıyoruz. Bu süre içinde defalarca, abartısız belki 20 defa Dedaş’ı aradım ve her seferinde sadece arıza olduğu, onarım yapılıp enerjinin verileceği söylenip oyalandım, ancak somut bir çözüm üretilmedi.
Uzun süren kesinti nedeniyle evde yiyecek içecek dahil sağlam kalan hiçbir şey kalmadı, tüm gıdalar bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık. Buna rağmen hâlâ net bir bilgi verilmemesi ve sürekli aynı cümlelerle geçiştirilmemiz kabul edilebilir değil.
Artık bölgemizde elektriklerin sürekli ve saatlerce süren kesintilerle, her seferinde başka bir bahane arkasına sığınılarak kesilmesini istemiyorum. Mahallemize kalıcı ve istikrarlı bir enerji altyapısı sağlanmasını, bu tür uzun süreli kesintilerin tekrar etmemesi için gerekli çalışmaların yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin resmi olarak dikkate alınmasını talep ediyorum.

Sayın İbrahim K. 34477946 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A. Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
Sayın İbrahim K. 34477946 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza t bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İbrahim K. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın İbrahim K. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Hiçbir şekilde sorunumuz çözülmedi çözüldü diye mesaj atınca çözülmüş olmuyor bugün ile 4 gündür hem gündüz hem gece aralıksız bir şekilde elektrik yok kısas mahallesinin genelinde elektrikler var sadece bizim bulunduğumuz mahallede elektrik yok













