Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Dicle Elektrik Dağıtım Sürekli Ve Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Hayatımızı Olumsuz Etkiliyor

profile
07 Aralık 2025 13:09
543

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi Yenice Mahallesi 5204. Sokak No:*** blok ve civarında sürekli kısa süreli kesintiler yaşanıyor. Ayrıca, iki haftada bir uzun süreli, yaklaşık 12 saatten fazla süren elektrik kesintileri oluyor. Bu nedenle dolaptaki et, tavuk gibi gıda ürünlerimiz bozuluyor, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyoruz.

Sitemiz kömür ile ısındığı için elektrik olmadığında makineler çalışmıyor ve özellikle kış şartlarında, gece yaşanan kesintilerde soğuğa maruz kalıyoruz. Termosifon ile duş aldığımız için sıcak su kullanamıyor, duş alamıyoruz. Bebek, çocuk ve yaşlı bakımı konusunda sorunlar yaşıyoruz. Telefonlarımızı şarj edemiyor, evden çalışamıyor ve internet kullanamıyoruz. Sürekli yaşanan kesintilerden bıktım. Ekipler ya gece çalışmıyor ya da tüketici olarak kimsenin umurumuzda değiliz. Altyapıda sorun varsa bir defaya mahsus çözülmesini ve her ufak yağmurda, soğukta elektrik kesintisi olmamasını özellikle istiyorum.

2208.2025 tarihinde Dicle Elektrik tarafından 42115** tesisat numaralı aboneliğimiz için 24.08.2025 08:00 ile 24.08.2025 16:30 saatleri arasında planlı kesinti olacağına dair SMS aldım. 19.10.2025 09:00 ile 19.10.2025 17:00 saatleri arasında planlı kesinti için de SMS ile bilgilendirildim. Plansız kesinti için 27.10.2025'de 573481** başvuru numaralı talebim mevcut. 19.11.2025 01:00 ile 19.11.2025 02:00 saatleri arasında planlı kesinti SMS ile bildirildi. 22.11.2025 01:00 ile 22.11.2025 03:00 saatleri arasında planlı kesinti için bilgilendirildim. 30.11.2025 09:00 ile 30.11.2025 12:00 saatleri arasında planlı kesinti bildirildi. 06.12.2025'de planlı olmayan uzun süreli kesinti için 579790*** başvuru numaralı talebim bulunmakta.

07.12.2025, gece 23:00 sıralarında gelen elektriğin tekrar gitmesiyle oluşturduğum 579859** başvuru numaralı talebim mevcut. Müşteri temsilcisi ile bu sabah yaptığım görüşmede, dün gece giden elektriğin bugün saat 15:00'te verileceği bilgisini aldık. Toplam süre 15 saat, evet tam 15 saat...

07 Aralık 2025 13:11 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Alparslan
Alparslan
07 Aralık 2025 20:58

Yine elektrik gitti, ne zaman gelecek ekipler müdahale ediyor mu belli değil, her gün aynı şey, tüketici olarak bıktık, resmen özel şirketler at koşturuyor devletin bir yaptırımı olmalı artık bu kadar fazla ve bu kadar uzun kesintiler olup da hiçbir yaptırım olmayınca hiçbir önlem almadan tüketiciyi mağdur ediyorlar

Alparslan
Alparslan
08 Aralık 2025 09:02

Evet gece sürekli gidip gelen elektrikler sonrası uyuduk uyandık saat sabahın 08:50 sinde yine elektrik gitti, vereceğiniz hizmet çöp resmen, bıktık ya yok mu bu devlet kurumu gereğini yapacak

Alparslan
Alparslan
11 Aralık 2025 13:42

Marka firma bugün bana bilgilendirme yapmak için aradı hat ve trafolar ile ilgili çalışmalarının olduğunu sorunun ilerleyen günlerde çözüleceğini beyan ettiler, dün gece 01:30 sıralarında giden elektrik sabah saatlerinde geldi, sabah 10:30 sıralarında elektrik yine ve tekrar gitti 17:00 a kadar çalışma yapılacağını bildirdiler, firma çözüleceğini söylemiş olsa bile şu an sıkıntılar ve kesintiler devam etmekte tam olarak sorunun çözülüp çözülemeyeceğini ilerleyen günlerde anlamış olacağız

11 Aralık 2025 13:44
Alparslan
Alparslan
14 Aralık 2025 23:00

Her gün sabah öğle akşam elektrik kesintisi devam ediyor yetmezmiş gibi bir de kaçak çok kullanan var biz düzenli fatura ödeyen abonemizsiniz sorunu çözmeye çalışıyoruz şeklinde geçiştirme bıktık artık

17 Aralık 2025 09:34

Sayın Alparslan Y. 34474624 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza t bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

17 Aralık 2025 15:09
Alparslan
Alparslan
18 Aralık 2025 23:41

Mahallede yine elektrik yok gece biz donalım ısınmayalım yaşamayalım diye sürekli kesinti devam ediyor bir gün gitmezse ikinci gün kesin gidiyor elektriğimiz mağdur edilmekten bıktık

Alparslan
Alparslan
18 Aralık 2025 23:43

Şanlıurfa Eyyübiye ilçesi yenice Mahallesi 5204 sokak ve civarı mahallede yine elektriğimiz yok

18 Aralık 2025 23:59
Alparslan
Alparslan
20 Aralık 2025 08:59
dicle-elektrik-dagitim-surekli-ve-uzun-sureli-elektrik-kesintileri-hayatimizi-olumsuz-etkiliyor-3.jpg

Dün gece elektrik gitti kısa sürede geldi iyi bari dedik yattık şimdi uyandık saat kaçta gitti bilmiyorum ama elektrik yok şaşırdık mı hayır, kahvaltı bile zulüm eziyet Dicle elektrik sayesinde bu kadar kötü bir firma görmedim

22 Aralık 2025 13:29

Sayın Alparslan Y. 34474624 numaralı şikayetiniz için tarafınıza arama gerçekleştirilmiş ancak ulaşılamamıştır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi vermek için sizinle tekrar iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

22 Aralık 2025 16:33

Sayın Alparslan Y. 34474624 numaralı şikayetiniz için 22/12/2025 tarihinde, birden fazla arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

23 Aralık 2025 11:01

Sayın Alparslan Y. Şikayetiniz titizlikle incelenmiş ve sorununuz çözülmüştür. İletmek istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için size memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Ağustos 2025 22:42
881
4
Serkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
31 Ağustos 2025 12:42
792

profile
20 Ağustos 2025 13:30
1.177

profile
19 Ağustos 2025 12:35
1.806

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz