to read complaints and reviews, or file yours.Dicle Elektrik Dağıtım Boş Ev İçin Haksız Kaçak Elektrik Cezası Ve İtirazımızın Dikkate Alınmaması
2023 yılında, Mardin/Artuklu Savurkapı Mahallesi Akpınar Sokak No:* adresindeki, 2022 Mart ayında vefat eden babaannemizin vefatından bu yana tamamen boş olan evimize depsaş tarafından haksız yere 14.920 TL tutarında kaçak elektrik cezası kesildi.
Babaannemin vefatından sonra evde kimse yaşamamaktadır ve bu durum ikametgah belgesiyle de sabittir. Ayrıca mahalledeki tüm komşularımız da evin uzun süredir boş olduğuna şahittir. Sayaçlar sokakta, herkesin gözü önünde olmasına rağmen, kullanılmayan bir ev için kaçak elektrik cezası verilmesi kabul edilemez.
Cezanın tebliğ edilmesinin ardından depsaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçip itirazda bulunduk. Ancak tarafımıza, ellerinde kayıt olduğu ve bu kaydın bizim evimize ait olduğu söylendi. Kayıtları incelediğimizde, kesinlikle evimize ait olmadığını tespit ettik. Buna rağmen itirazımız dikkate alınmadı.
Cezanın iptal edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde, elimizdeki tüm kanıtlarla birlikte bu haksızlığı sosyal medyada duyuracağımızı ve Enerji Bakanlığı’na başvurduğumuzu da belirtmek isteriz.
Sayın Ameth R. 33520616 numaralı şikayetiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede şikayetinize ilişkin tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. İstek, öneri ve şikayetlerinizi Dicle Elektrik Mobil uygulamamızdan veya web sitemizde yer alan online işlem merkezinden de bize iletebilirsiniz. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Memnuniyeti Merkezi
