Depsaş Enerji Ramazanda Planlı Elektrik Kesintisi Bilgilendirme Eksikliği ve İş Yeri Mağduriyeti

20.02.2026 tarihinde Diyarbakır’da bulunan iş yerimizin elektrikleri sabah saat 09.00’da kesildi. İş yerine 09.30’da geldiğimde elektriğin olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda planlı bakım çalışması olduğu ve elektriğin ancak saat 17.00 civarında verileceği söylendi. Ramazan ayındayız, iftar saati 18.08 iken bu kadar uzun bir kesintiyle iftar hazırlığını nasıl yetiştireceğimiz hiç düşünülmemiş durumda.

Madem bu kesinti planlıydı, neden öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve neden daha erken saatlerde başlanmadı anlamış değiliz. İş yerimizde elektrik yok ve binadaki diğer sakinlerin de halen elektriği yok. Yıllardır Dicle Elektrik’in bu şekilde plansız, bilgisiz ve müşteriyi yok sayan bir hizmet verdiğini tecrübe ediyoruz. Müşteri hizmetleri dışında muhatap bulamıyoruz, müşteri hizmetleri de adeta bant kaydı gibi, yardımcı olmak isteseler bile sistem nedeniyle çözüm üretilemiyor.

Dicle Elektrik’ten, planlı kesintilerle ilgili mutlaka önceden SMS veya benzeri yollarla bilgilendirme yapılmasını, kesinti saatlerinin özellikle Ramazan ve iş saatleri dikkate alınarak düzenlenmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.