to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2026 tarihinde Diyarbakır’da bulunan iş yerimizin elektrikleri sabah saat 09.00’da kesildi. İş yerine 09.30’da geldiğimde elektriğin olmadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda planlı bakım çalışması olduğu ve elektriğin ancak saat 17.00 civarında verileceği söylendi. Ramazan ayındayız, iftar saati 18.08 iken bu kadar uzun bir kesintiyle iftar hazırlığını nasıl yetiştireceğimiz hiç düşünülmemiş durumda.
Madem bu kesinti planlıydı, neden öncesinde hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi ve neden daha erken saatlerde başlanmadı anlamış değiliz. İş yerimizde elektrik yok ve binadaki diğer sakinlerin de halen elektriği yok. Yıllardır Dicle Elektrik’in bu şekilde plansız, bilgisiz ve müşteriyi yok sayan bir hizmet verdiğini tecrübe ediyoruz. Müşteri hizmetleri dışında muhatap bulamıyoruz, müşteri hizmetleri de adeta bant kaydı gibi, yardımcı olmak isteseler bile sistem nedeniyle çözüm üretilemiyor.
Dicle Elektrik’ten, planlı kesintilerle ilgili mutlaka önceden SMS veya benzeri yollarla bilgilendirme yapılmasını, kesinti saatlerinin özellikle Ramazan ve iş saatleri dikkate alınarak düzenlenmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını istiyorum.
Sayın Vezir A. Görüş ve yorumlarınız bizler için önemlidir. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişim kurulacaktır. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Sayın Vezir A. 35244543 numaralı şikayetiniz ile ilgili tarafınıza 25/02/2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Süreci bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş Müşteri Çözüm Merkezi
Dicle Elektrik Dağıtım a. Ş.’nin Diyarbakır Bağlar bölgesindeki hizmetinden son derece şikayetçiyim. Uzun zamandır günün her saatinde, sabah, akşam, gece fark etmeksizin olur olmaz zamanlarda sürekli elektrik kesintileri yaşıyoruz ve kesintiler genellikle en az 1–2 saat sürüyor. Artık günlük hayatım...
12.10.2026 tarihinde saat 19:10’da Diyarbakır Bağlar Bağcılar Mahallesi’nde elektrikler kesildi ve ancak gece 01:30 civarında tekrar geldi. 13.10.2025 tarihinde ise sabah 11:00 sularında tekrar elektrikler kesildi ve bu mesajı yazdığım saat olan 19:30’a kadar hâlâ elektrik verilmedi. Bu bölgede haft...
Diyarbakır Kayapınar’da Dicle Elektrik yüzünden 21.01.2026 tarihinden beri “altyapı çalışması” denilerek elektriklerimiz sürekli gidip geliyor. Neredeyse beş dakikada bir elektrik kesilip tekrar geliyor ve bu durum hem günlük hayatımızı hem de evdeki elektrikli cihazlarımızı ciddi şekilde riske atıy...
Diyarbakır Bağcılar’da mesken aboneliğimin bulunduğu adreste yaklaşık 2 aydır çok sık elektrik kesintisi yaşıyorum. Özellikle kış ayında, hava eksi 5 dereceyken bir gün boyunca sayısız kez elektrik kesildi ve bazı günler sabahtan akşama kadar süren uzun kesintiler oldu. Soğukta ısınma, yiyeceklerin ...
Dicle Elektrik Dağıtım A.Ş.’nin Diyarbakır Bağlar Mevlana Halit Mahallesi 353. Sokak’taki aboneler olarak, yaşadığımız uzun süreli elektrik kesintilerinden dolayı mağduriyetimizi belirtmek istiyorum. Evimizi sadece elektrikle ısıtıyoruz ve eşimle birlikte 15 aylık bir bebeğimiz var. Kış şartlarında,...
Yorumlar