Söz Verilen Hediyeler Ve Taksitli Satış Yerine Tek Çekim Mağduriyeti

22 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep Çarşı şubesinden iki adet iPhone 15 Pro Max almak için Diamond Mobile’a gittim. Satış sırasında bana vade farksız taksitli alışveriş yapılacağı söylendi, ayrıca saat ve kulaklık hediyesi de verileceği belirtildi. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra işlemin kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirildiğini fark ettim. Üstelik söz verilen saat ve kulaklık hediyeleri de tarafıma teslim edilmedi, sürekli adrese göndereceklerini söyleyip oyaladılar.

Ek olarak, telefonun yanında verilmesi gereken iPhone 15 şarjı yerine eve vardığımda iPhone 7 şarjı verildiğini fark ettim. Mağaza yetkilileriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne garanti belgesi verildi ne de herhangi bir satış sözleşmesi imzalandı. Toplamda 110.000 TL’lik bir alışverişi taksitli yapacağımı düşünürken, tek çekim olarak ödemek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve söz verilen hediyelerin tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca ödeme şeklimin düzeltilmesini talep ediyorum.