DİA Yazılımındaki Kritik Eksiklikler İş Süreçlerimizi Olumsuz Etkiliyor

Perakende işletmeler DİA yazılıma geçerken 2 kere düşünsün.
Anlatılan sorunlara çözüm bulamamak ve dikkate almamak konusunda ısrarlılar.
Yaklaşık iki yıldır firmanızın “DİA” yazılımını aktif olarak kullanmaktayız. Genel işleyişten memnun olsak da, tarafımızca defalarca dile getirilmesine rağmen çözüme kavuşturulamayan bazı kritik eksiklikler, iş süreçlerimizi aksatmakta ve müşteri memnuniyetimizi olumsuz yönde etkilemektedir.

Aşağıda sıraladığımız sorunların, acil çözüm planı kapsamında değerlendirilmesini rica ediyoruz:

İkinci Ürüne %50 Kampanya Tanımı
Stok eritme ve kampanya stratejilerimizde sıkça kullandığımız bu kampanya türü, sistem üzerinde tanımlanamamakta ve bu durum satış performansımızı olumsuz etkilemektedir. Bu konunun teknik olarak bir an önce çözümlenmesini talep ediyoruz.
Değişim Kartı Süreci
Müşterilerimize değişim kartı düzenleme süreci sistem üzerinden oldukça karmaşık ve zaman alıcı ilerlemektedir. Basit ve hızlı bir işlem olması gereken bu özellik, şu anda iş yükünü artırmakta ve operasyonel verimliliğimizi düşürmektedir.
İngenico Yazarkasa Entegrasyonu
Entegrasyon sonrasında sistemden çıktı alınamamakta, ayrıca alınan fişlerde müşteri cari kodu ve fiş numarası gibi temel bilgiler görünmemektedir. Bu durum hem yasal süreçleri hem de muhasebe takibini olumsuz etkilemektedir.
Anlık Ciro Görüntüleme
Mağazalarımızın anlık cirosunu görebilmemiz, günlük iş takibi ve performans değerlendirmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Ancak şu an sistemin bu kısmı hem yetersiz hem de oldukça kullanışsız durumdadır. Daha pratik, filtrelenebilir ve anlık veri sunan bir ciro raporlama ekranına acil ihtiyaç duyulmaktadır.