to read complaints and reviews, or file yours. 
DİA ile yılbaşında kendi atadığı bayi aracılığıyla istek ve ihtiyaçlarımızı belirterek anlaştık. Anlaşma sonrası Maximum 2 saat yüz yüze yetersiz olarak genel kullanım hakkında bilgi verdiler. Sonrasında problemleriniz için Youtube.com kanalından videoları seyretmemizi isteyerek hiç yardımcı olmadılar. Ayrıca program henüz tamamlanmamış eksiklikleri bulunmakta. Örneğin çok basit olan bir döviz kasası bile tanımlanamamakta raporlarda alakasız rakamlar vermektedir. Firma genel müdürlükte kimse yardımcı olmayıp bayinizle konuşun ya da bayinizi değiştirin diye öneride bulunmakta ve ayrıca eksiklikler için yazılım yapılırsa bizden ücret alacaklarını dile getirmektedirler. Kendi eksikliklerinin bedelini bize mal edip kendilerini o şekilde geliştirme düşüncesindelerdir. Firma politikası ise yazılım geliştirme gibi bir derdi olmayıp satana kadar yardımcı olarak para kazanmaktır.
DİA firmasından 5 kullanıcılı program aldım. Sildim, bozulunca da tek kullanıcıya düşürdüm. Bu kabul edildi ama ben bayisi ile görüşmüyorum. Kendilerini aradım, mail atın dediler. Mail attım 2 yıl oldu, dönmediler. Bugün 10 sefer aradım, bayimi değiştirin diye. Bende 7500 TL para istiyorlar. Yıllard...
DİA Kullanıcısı olarak firmalarımda bu çözümü tercih ettim. Ancak bana hatalı ve yetersiz geldiği noktada üründen çıkarak başka bir çözüme yönlendik. DİA sunucu erişimi bir süre sonra sonlandı, ancak DİA nın aynı zamanda entegratör olması vasfıyla geçmişe yönelik faturalarımıza ulaşmamız da engellen...
Yaklaşık 10 ay önce kullanmaya başladığımız DİA yazılımının mağaza satış modülündeki yazılım hataları nedeniyle hem maddi hem de ciddi müşteri kayıplarımız oldu. Mağazadan kesilen e-fatura ve yazarkasa fişleri sisteme kayıt olmuyor, hatta ödemeler bile alınmamış oluyordu. Haberimiz olmadan müşterile...
Yorumlar