DHL Kartal Şubesinde Kaybolan Kargom İçin Ücret İadesi Talep Ediyorum

DHL ile gönderdiğim GM965E514EDB204578A696 takip numaralı kargom 20 Eylül’den bu yana İstanbul Kartal şubesinde kayıp durumunda. Şubeye başvurduğumda herhangi bir gelişme olmadığını, kargonun kayıp olduğunu belirttiler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da kargonun şubede olduğunu söylemekten öteye geçemediler ve sorunum çözülmedi.

Kargomun içinde yaklaşık 3.000 TL değerinde bir battaniye bulunmaktaydı. Order #3786667725 numaralı siparişime ait herhangi bir sigorta veya ek hizmet de satın almadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Kargomun kaybolmasından dolayı mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.