Amazon Ve DHL Ekspres Şikayet

Amazon Germany üzerinden aldığım ayakkabıyı iade etmek istedim. İade işlemi sadece DHL kargo ile yapılabiliyor. Bulunduğum ilde DHL kargo şubesi olmadığı için Yurt İçi Kargo ile DHL Malatya şubesine gönderdim. Eksik evrak olduğu belirtildi. Birçok kez uğraştıktan sonra Yurt İçi Kargo, yardımcı oldu. Evrakları tamamlayarak DHL'ye teslim ettim. Ürün, 04.04.2024 tarihinden bu yana yaklaşık 14 gündür DHL Malatya şubesinde güvenlik gerekçesiyle bekletiliyor ve bilgi vermek için arayan kimse olmadı. Ben bugün arayıp öğrenene kadar durumdan haberdar değildim. Türkiye'nin iki büyük firmasına güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşanan bu olaydan sonra bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım.