to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol üzerinden 5 Nisan 2026 Pazar günü bir adet iş pantolonu siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat tarihi 10 N...isan olarak görünüyordu ancak DHL Ankara Söğütözü şubesi ne arama yaptı ne de ürünü adresime getirdi. Bugün 13 Nisan itibarıyla ise kargonun hiçbir şekilde bana ulaştırılmadan satı
"DHL ve Zara sorunumu çözdü. Ücret iademi 1 hafta olmadan aldım. Teşekkürler."
"Şikayetimle ilgilenen hanımefendinin konuya yaklaşımı ve içten ilgisi için teşekkür ediyorum. Keşke ilk sorunumda başvursaydım."
DHL Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldu...m. Dün teslim edilmesi gereken bir kargo için şubeyi aradığımda, yarın geti
"Teşekkürler."
DHL Kargo Söğütözü Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 31 Eki...m Cuma günü, kargomun adreste olmadığım gerekçesiyle şubeye yönlendirildiği
"İletişime geçildi teşekkürler"
MNG Kargo Söğütözü şubesi kuryesi adresini özellikle yurt girdiğim kargomu ...bile isteye mesai saatlerinde içinde olmasına rağmen gidip üniversite kampü
MNG Ankara Söğütözü şubesi kendi yaptığı hataları tarafıma mal ederek benden ücret talep ediyor. Ürünü göndereceğim firm...a bana kod gönderdi ve ben bu kodları çalışana telefonumun mesaj ekranını göstererek "kodlar bunlar " diyerek kargomu teslim ettim. Orada 2 adet kod olduğu için çalışan yanlış kodu
Merhaba temu siparişim 5 Mart çarşamba günü Ankara Söğütözü şubesinden dağıtıma çıktı. İş yeri adresime gelecekti. Akşam... adreste bulunmadığım için şubeye gittiğine dair mesaj attılar. Şubeyi aradığımda kuryenin beni aradığını ama ulaşamadığını söylediler. Akşama kadar ofisteydim ve arayan olmadı. Be
"Aranıp bilgilendirme yapıldı. Çift kod uygulamasının normal olduğu söylendi. Teşekkürler..."
MNG Kargo ile iade yapılırken, iade kodunun yanında bir de şirket numarası ...gibi garip bir şey istiyorlar. Yıllardır MNG Kargo dahil birçok şirketle ia
09.05.2024 tarihinde MNG Söğütözü Şubenize Decathlon'a iade edilmesi için ürün teslim ettim. Bir süre iade ücretimin hes...abıma yatırılması için bekledim fakat ücret iadesi alamayınca Decathlon'a mail attım ve ürünümün Decathlon'a hiç teslim edilmediğini öğrendim. Gönderi numarasından kargo hareketler
MNG Kargo Ankara-Söğütözü Şubesi hakkında MNG Kargo Ankara-Söğütözü şubesine anlaşmalı olduğunu belirttiğimiz bir kargo... teslim ettik ve ödemesini de bizim yapacağımızı açıkça belirttik. Buna rağmen, şube tarafından yüksek bir ücret tahsil edildi. Ücretin çok yüksek olduğunu belirttiğimizde, "Ücreti
"Ahmet beye teşekkürler"
"İlginize teşekkür ederim"
15 Şubat 2024 tarihinde MNG Ankara Söğütözü şubesinden yola çıkan kargom, k...argocunun kargomu yanlış yere bırakması sonucu kaybolmuştur. MNG Kargo Söğü
MNG Kargo Ankara Söğütözü şubesine 3 gündür kargo aldırtamıyorum pazartesi ...salı şubeyi aradım tamam diyorlar gelmiyorlar. Çarşamba yani bugün Genel mü
"Zarife hanımın ilgisine çok teşekkür ediyorum"
Merhaba MNG Kargo Söğütözü şubesi kargomu getirmediği halde teslim edildi d...iye bildirim gönderdi kendilerini birkaç defa aradım suratıma telefonu kapa
MNG Kargo Söğütözü Şubesi 24.11.2023 tarihinde Gelecek olan kargomu Gelmemesine rağmen teslim edildi göstermiştir. 19:07...'de teslim edildi gösterdiği için aradığımızda şube kapanmıştı ancak ertesi gün aradığımızda Cuma namazı dolayısıyla yetiştiremediklerini cumartesi yani 25.11.2023 tarihinde teslim
"Mağduriyetimiz 45 günün ardından, çözüm merkezi tarafından giderilmiştir. İlgili kişiye teşekkür ederiz."
7 Ekim'de Dolap uygulamasından 11.600 liraya aldığım elektrikli bisiklet, 10 Ekim'de Bodrum'dan MNG Kargo ile yola çıkıy...or. Ankara Söğütözü Mahallesi MNG Kargo şubesi ürünü teslim alıyor. Sonrası şubeden beni arayıp kargo ebat büyüklüğünden dolayı bulunduğum lokasyona büyük arabalarını çıkaramayıp ü
04/09/2023 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden almış olduğum ürün ertesi gün MNG Kargo'ya teslim edildi. MNG Kargo Söğü...tözü (Ankara) şubesi tarafıma teslim etmediği kargoyu teslim etmiş olarak gösterdi. Defalarca şubeyi ve kargo müşteri hizmetlerini aradım ancak asla çözüm üretmiyorlar. Kargomun ak
"İletişime geçen müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı özellikle teşekkür ederim."
MNG Kargo ile iade ürünüm var geçen hafta cumadan beri almaya gelmediler. A...nkara'nın göbeğinde 2-3 kez talepte bulundum, şikayet- öneri yazdım, müşter
Arküçük bir işletme olarak internet üzerinden satış yapıyoruz. Gelen bir siparişimizi anlaşmalı kargo şirketimiz olan MN...G Kargo Söğütözü şubesine 10 Ağustos 2023 tarihinde teslim ettik. Kargomuz MNG Kargo Çelebi şubesine ulaştırıldı. Ancak MNG Kargo Çelebi şubesi tarafından müşteriye dağıtıma çıkıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Ekim 2023 itibarıyla dünyanın en büyük lojistik şirketlerinden DHL Group ailesine dahil olan MNG Kargo, 22 Mayıs 2025 itibarıyla faaliyetlerine DHL eCommerce ismiyle devam ediyor!
DHL eCommerce Türkiye’nin bir ucundan diğer ucuna ve dünyada 220’den fazla ülkede, günde 600 bin adrese dünya standartlarında hizmet ulaştıran Türkiye’nin öncü kargo şirketleri arasında yer almaktadır.
850’den fazla şubesi, 7 tanesi Teknolojik Aktarma Merkezi olmak üzere toplam 29 aktarma merkezi, 14 bölge müdürlüğü, 10.000’in üzerinde çalışanı ve 4.100’den fazla kara taşıma aracıyla hizmet sunmaya devam eden MNG Kargo, DHL eCommerce birikimi ve liderliği altında yatırımları ile güçlenmeye ve taşımacılık sektörüne değer katmaya devam etmektedir.
Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor.
Kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katmak.
Güvenilir, ulaşılabilir ve sorumluluk sahibi olmak,
Yenilikçi olmak, hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek,
Etik, kapsayıcı ve mutlu bir çalışma ortamı oluşturmak,
Güçlü teknolojik altyapı ve verimli operasyon ile rekabet gücümüzü ve karlılığımızı artırmak,
Çevreye duyarlı olmak ve sürdürülebilir bir Dünya’ya katkıda bulunmak,
Bütün paydaşlarımıza ve iş ortaklarımıza değer katmak.
Dürüst : Sunduğumuz her hizmette ve aldığımız tüm kararlarda şeffaflık ve doğrulukla hareket ederiz.
Çalışkan : Dinamik ve çalışkan iş gücümüzle güvenilir ve sürdürülebilir hizmet sağlarız.
Çevik : Değişime ve müşteri önceliklerine hızla uyum sağlarız.
Duyarlı : Tüm iş süreçlerimizde ve projelerimizde doğaya ve topluma karşı duyarlılığı ön planda tutarız.
Sorumluluk Sahibi: Üstlendiğimiz tüm görevlerde; işimizi sahiplenir, kararlarımızın sorumluluğunu alır, ekip çalışmasının gücüne inanır ve görevimizi en iyi şekilde yapmaya odaklanırız.
DHL eCommerce’in 850’den fazla şubesi bulunmaktadır. Şube ile ilgili işlemlerinizi DHL eCommerce şubelerine giderek kolayca halledebilirsiniz. Geniş şube ağı ile müşterilere kusursuz ve hızlı hizmet sunmayı amaçlamaktadır. Sektörde ilk Teknolojik Aktarma Merkezlerine sahip kargo şirketi olan DHL eCommerce, bu teknoloji sayesinde saatte 86 binden fazla gönderiyi yüksek hızda ayrıştırıp, el değmeden hatasız olarak hat araçlarına yükleyerek, hasarsız teslimat sağlamaktadır.
MNG Kargo’nun sektördeki yirmi yıllık deneyimi, teknolojik altyapısı, güçlü itibarı ve en önemli varlığı olan insan kaynağı, DHL’in temel değerleri, güçlü servis ağı, sürdürülebilir, yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımlarıyla birleşerek DHL eCommerce ismiyle taşımacılık sektörüne önemli katkılar sunmaya devam ediyor. Hizmetlerimiz ise ;
DHL eCommerce Bireysel Gönderi Hizmeti – Kolay, Hızlı ve Güvenli! Kargonuzu adresten aldırın ya da size en yakın şubeye bırakın. Online gönderi sayfası üzerinden;
Paket boyutunu seçin (S, M, L, XL),
Alıcı ve gönderici bilgilerini girin,
İsterseniz online ödeme yapın, isterseniz şubede.
Adresten Alım: Kurye kapınıza gelir, gönderinizi teslim alır.
Şubeye Teslim: Gönderinizi en yakın şubeye bırakabilirsiniz.
Adrese Teslim: Kargonuz alıcının adresine teslim edilir. Yerinde yoksa not bırakılır, şubeye iade edilir.
Telefon İhbarlı Teslim: Kargo geldiğinde alıcıya bilgi verilir, şubeden teslim alınır.
Mobil Şube: Tatil bölgeleri, fuar ve yoğun alanlarda gezici şube hizmeti.
Öncelikli Teslimat: Gönderiniz öncelikli olarak teslim edilir.
Bilgilendirme: Hem gönderici hem alıcı SMS ile bilgilendirilir.
Sigorta: Gönderiniz belli koşullarda sigortalanabilir.
220+ ülkeye gönderim: Mikro ihracat ve e-ticaret gönderileri kolayca yapılabilir.
IOSS uyumlu e-ticaret gönderileri: Avrupa, İngiltere ve Amerika’ya özel fiyatlarla.
1 günde teslim (şehir içi),
Türkiye-KKTC arası 2-3 iş günü,
Toplu dağıtım seçeneği mevcut.
Online Şube Kaydı: Sadece 3 belgeyle kaydolup %40’a varan indirim.
E-Ticaret Entegrasyonu: Siparişten teslimata kadar otomatik sistem entegrasyonu.
Self Barkod: Gönderilerinizi kendiniz hızlıca barkodlayın.
Tahsilatlı Gönderi: Ürün bedelini alıcıdan tahsil ediyoruz.
Raporlama: Web servis ya da müşteri paneli üzerinden detaylı gönderi raporları.
Şubelerimizde satılan doğa dostu kutular, airbox ve hava kabarcıklı poşetlerle gönderilerinizi güvenle hazırlayın.
Toplu alımlarda avantajlı fiyatlardan yararlanın.
Tüm taşıma işlemlerimiz; Türk Ticaret Kanunu, Posta Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde yürütülür.
Telefon: 0850 222 06 06 (Whatsapp destek)
Web sitemizdeki Dijital Asistanı kullanabilirsiniz.
