Kargoda Kaybolan Saat Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum

5 Ekim tarihinde DHgate üzerinden Tandorio marka saat siparişi verdim (sipariş numarası: 314116494251). Satıcı olarak us_arizona’yı seçmiştim. Ancak ürünüm kargoda kayboldu ve tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte satıcıya durumu ilettim ve paramın iadesini talep ettim, fakat satıcıdan herhangi bir yanıt alamadım.

Siparişin kaybolmasına rağmen, 2241 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni oldukça zor durumda bıraktı. DHgate’in alıcı koruması olup olmadığından emin değilim, ancak yaşanan bu durumun çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Teslimat adresim Ankara’dır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.