Dharma Studios'tan Siparişin Gümrük Vergileri Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İptal Talebi

22 Ekim 2026 tarihinde Dharma Studios internet sitesi üzerinden 6.444 TL tutarında, 6 parçadan oluşan bir giyim siparişi verdim. Siparişimin numarası 4832, kargo takip numaram ise WPH5WXC3NJHJPMR’dir.

Alışveriş sürecinde ürünlerin Amerika Birleşik Devletleri’nden gönderileceği ve Türkiye’ye girişte yüksek tutarlarda gümrük vergisi ve ek ithalat masrafıyla karşılaşabileceğim konusunda açık ve yeterli bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş bedeline ek olarak ciddi bir gümrük ve işlem ücreti ödeme ihtimalim olduğunu sonradan öğrendim. Bu durumun, tüketici açısından önemli bir malı yük ve mağduriyet riski taşıdığını düşünüyorum.

Kargo takip bilgilerime ve Dharma Studios’tan gelen bilgilendirme e-postasına göre paketim şu anda hâlâ ABD’deki kargo merkezinde bulunuyor ve Türkiye’ye sevk edilmemiş görünüyor. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla kendilerine ulaştım ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini, gönderinin Türkiye’ye sevk edilmeden durdurulmasını ve ödediğim 6.444 TL’nin tamamının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın, ödeme yaptığım kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum. Hediye çeki, mağaza kredisi veya farklı bir yöntemle iade kabul etmiyorum.

Siparişimin iptal edilmesi, ücret iademin gerçekleştirilmesi ve tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılması için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.