Dharma Studios'ta Ücretsiz Kargo İddiası Yanıltıcı ABD Gönderimi Ve Gümrük Masrafı

Dharma Studios'un Türkiye'deki web sitesi üzerinden 11 Ekim 2026 tarihinde üç adet ürün siparişi verdim ve toplam 2.843 TL ödedim. Sipariş sırasında ücretsiz kargo seçeneği sunuluyordu. Ancak siparişimi tamamladıktan sonra kargo takip bilgilerini kontrol ettiğimde, paketimin ABD'nin Los Angeles şehrindeki bir kargo merkezinde bulunduğunu ve tahmini teslimat tarihinin 23 Ekim 2026 olarak belirtildiğini gördüm.

Sipariş ve ödeme aşamalarında ürünlerin ABD'den gönderileceğine veya ek gümrük masrafları çıkabileceğine dair net bir bilgilendirme hatırlamıyorum. Türkiye'deki web sitesi üzerinden sipariş verirken olası ek gümrük masraflarıyla karşılaşabileceğimi bilmiyordum.

Bu nedenle, siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.843 TL'nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ederek şirketle e-posta yoluyla iletişime geçtim.

Şu anda şirketten yanıt bekliyorum. Siparişimin iptal edilmesini, ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca diğer müşterilerin de sipariş vermeden önce gönderim ülkesi ve olası ek masraflar hakkında açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.