Yurtdışından Gönderim Uyarısı Olmadan Sipariş Verildiği İçin İptal Ve Tam İade Talebi

13.09.2026 tarihinde Dharma Studio üzerinden Superspeed Racing Zip-Up ve Unvrng Camo Hoodie ürünlerini toplam 2.038,40 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram YU315368585USA. Siparişi verirken ürünlerin Türkiye içinden gönderileceğini düşünerek hareket ettim, çünkü site üzerinde ya da ödeme adımlarında siparişin yurt dışından gönderileceğine dair herhangi bir açık bilgilendirme görmedim.

Sipariş sonrasında gelen bilgilendirme mailini incelediğimde, ürünlerin yurt dışından gönderildiğini ve gümrük vergisi yansıyabileceğini öğrendim. Bu durumu sipariş aşamasında bilmediğim ve böyle bir uyarı ile açıkça karşılaşmadığım için gümrük vergisi gibi ek maliyetleri hiç hesaba katmadım. Eğer sipariş aşamasında, ürünün yurt dışından geleceği ve gümrük vergisi doğabileceği net şekilde belirtilmiş olsaydı siparişimi buna göre verir ya da hiç vermezdim.

Şu an siparişim “uluslararası transit geçişte” olarak görünüyor ve henüz teslim edilmedi. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle doğabilecek gümrük kaynaklı ek masraflarla karşılaşmak istemiyorum. Bu nedenle, ürünler tarafıma teslim edilmeden siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 2.038,40 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bilgilendirme eksikliğinden kaynaklanan olası gümrük vergisi veya benzeri ek maliyetlerin de bana yansıtılmamasını istiyorum.