Dharma Studio'dan Yurtdışı Gönderim Bilgisi Verilmediği İçin Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Dharma Studio’dan unvrng camo Hoodie, la rose hat ve Mac-10 blueprınt tee ürünlerini toplam 2.993 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Sipariş aşamasında ürünlerin yurt dışından gönderileceğine dair herhangi bir bilgi ya da açık bir uyarı görmedim.

Kargo takibinde göndericinin Los Angeles/ABD olduğunu ve kargonun şu anda Türkiye içinde gümrükte beklediğini fark ettim. Bu durumu ancak kargo takip ekranından, ürünler yoldayken öğrenmiş olmak beni mağdur etti. Siparişi verirken böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için ek gümrük vergisi veya ilave masraflarla karşılaşmak istemiyorum.

İletişim kurabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı veya açık bir iletişim bilgisi bulamadığım için doğrudan firma ile sorunu çözemiyorum. Sipariş numaram #4590, kargo takip numaram ise H4WRWKNFJD9DTT5’tir.

Siparişimde yurt dışı gönderim bilgisinin açıkça belirtilmemesi nedeniyle siparişimin iptal edilmesini ve 2.993 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu bilgilendirme eksikliğine rağmen tarafıma ek vergi veya başka bir ücret yansıtılırsa, yasal yollardan hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.