Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ABD’den Gönderilen Ürünlerde Gümrük Masrafının Bildirilmemesi Ve Sipariş İptali Talebi

114
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“Firma sipariş iptali ve ücret iadesini hesabıma eksiksiz olarak yansıttı, teşekkürler"”

Dharma Studios sitesinden 25 Ekim'de #4938 numaralı siparişle 1.898 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede fiyatların tl olması ve "₺172,55 vergi dahil" yazması nedeniyle yerli bir butik algısı oluşturulmuştur. Fakat gelen kargo bildiriminde ürünün ABD'den (kod: VV8CCJXV678PHF8) yollandığını gördüm. Sipariş esnasında ürünlerin yurt dışından geleceği ve gümrükte binlerce liralık ek masraf çıkacağı belirtilmeyerek tüketici yanıltılmıştır. Gümrük mağduriyeti yaşamak istemiyorum. #4938 numaralı siparişimin derhal iptal edilerek 1.898 TL tutarın kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankama ters ibraz (chargeback) başvurusu yapıp Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.

Özgür
1 Kasım 05:39

Firma sipariş iptali ve ücret iadesini hesabıma eksiksiz olarak yansıttı, teşekkürler"

Yorumlar

Gerçekten yattı mı nasıl ulaştılar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yanıltıcı Yerli İmaj Ve Gizlenen Gümrük Masrafları Nedeniyle İptal Talebi

775

"Şikayetim sonrasında marka yetkilileri benimle çok hızlı bir şekilde iletişime geçti ve yaşadığım gümrük mağduriyetini gidermek adına ücret iademi koşulsuz olarak gerçekleştirdiler. Göstermiş oldukları bu yapıcı, anlayışlı ve hızlı çözüm odaklı yaklaşımları için müşteri hizmetlerine teşekkür ederim. Sorunum tamamen çözülmüştür."

3 Yorum