ABD’den Gönderilen Ürünlerde Gümrük Masrafının Bildirilmemesi Ve Sipariş İptali Talebi
Dharma Studios sitesinden 25 Ekim'de #4938 numaralı siparişle 1.898 TL tutarında alışveriş yaptım. Sitede fiyatların tl olması ve "₺172,55 vergi dahil" yazması nedeniyle yerli bir butik algısı oluşturulmuştur. Fakat gelen kargo bildiriminde ürünün ABD'den (kod: VV8CCJXV678PHF8) yollandığını gördüm. Sipariş esnasında ürünlerin yurt dışından geleceği ve gümrükte binlerce liralık ek masraf çıkacağı belirtilmeyerek tüketici yanıltılmıştır. Gümrük mağduriyeti yaşamak istemiyorum. #4938 numaralı siparişimin derhal iptal edilerek 1.898 TL tutarın kartıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankama ters ibraz (chargeback) başvurusu yapıp Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim.
Firma sipariş iptali ve ücret iadesini hesabıma eksiksiz olarak yansıttı, teşekkürler"


Gerçekten yattı mı nasıl ulaştılar