Dharma Studios'ta Şeffaf Olmayan Gümrük Masrafları Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

Dharma Studios isimli internet sitesinden 14 Ekim 2026 tarihinde gece 00:22 sularında toplam 5.996 TL tutarında alışveriş gerçekleştirdim. Sipariş numaram #4538, sipariş/kargo takip numaram ise 8N45FWV349MH6N8’dir.

Site Türkçe dil desteği sunmakta ve fiyatları Türk Lirası olarak göstermektedir. Bu nedenle sitenin yerli bir marka olduğu izlenimi oluştu. Satın alma ve ödeme aşamasında ürünlerin yurt dışından gönderileceğine ya da ürün bedelini katbekat aşan bir gümrük vergisi ve ek masraf çıkacağına dair hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadı.

Siparişi tamamladıktan sonra tarafıma iletilen bilgilendirme ile 5.996 TL tutarındaki siparişim için yaklaşık 12.042 TL civarında, ürün bedelinin neredeyse iki katı tutarında tahmini gümrük vergisi ve ek masraf çıkarıldığını öğrendim. Satın alma öncesinde şeffaf bir şekilde belirtilmeyen bu fahiş ek masrafları kesinlikle kabul etmiyorum ve eksik/yetersiz bilgilendirme nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu şartlar altında alışverişi sürdürmek istemiyor, siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 5.996 TL tutarın tamamının herhangi bir kesinti yapılmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankam aracılığıyla harcama itirazı (Chargeback) sürecini başlatacağımı beyan ediyorum.

İsim soy isim: M***** O****
Sipariş No: #4538
Sipariş / Kargo Takip No: 8N45FWV349MH6N8