Opetpay Bakiyem 8 Gündür Kredi Kartıma İade Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Opetpay hesabımdaki bakiyemi yaklaşık 8 gün önce kredi kartıma iade talebiyle çektim. 2.100 TL tutarındaki bakiye Opetpay hesabımdan düşüldü ancak bu tutar kredi kartıma iade edilmedi.

İade talebimin nedeni, Opetpay uygulamasını kullanarak hiçbir akaryakıt istasyonunda ödeme yapamamam ve uygulamanın sürekli hata vermesidir. Bu nedenle bakiyemi geri almak istedim.

Kredi kartı bilgilerimde veya bankada bir sorun yok, ayrıca bankamı da arayarak ilgili tutarın tarafıma ulaşmadığını teyit ettim. Opetpay müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; fakat bana sürekli “iade edilecektir” denilerek kesin bir çözüm sunulmadı.

İstanbul’da yaşıyorum. Opetpay’a kayıtlı telefon numaram 0506 400 3***’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve iade tutarının kredi kartıma aktarılmasını talep ediyorum.