Su Geçirmez Olmadığı İddiası Ve Tekrarlayan Sorunlar Nedeniyle Tam İade Talebi

Doğan Çanta’dan jg Polo Club marka bir saat aldım. Saatin özellikle su geçirmez olduğu söylendi ancak ürünü aldığım günden beri en basit elde yıkama sırasında bile içine su alıyor. Bu durum saatin su geçirmezlik iddiasıyla tamamen çelişiyor.

Sorunu yaşadıktan sonra saati firmaya teslim ettim ve yaklaşık 35–40 gün boyunca garanti kapsamında kaldı. Garanti sürecinin sonunda tamir edildiği söylendi ve saat tarafıma geri verildi. Ancak tamir edildiği söylenmesine rağmen, saati normal kullanımda tekrar denediğimde yine aynı şekilde su alma problemi devam etti.

Ürün, vadedildiği gibi su geçirmez olmadığı ve garanti sürecinde de kalıcı bir çözüm sağlanamadığı için bu saatten artık güvenim tamamen kırılmış durumda. Bu nedenle ürünü kesinlikle hediye çekiyle değil, doğrudan bedeli kadar para iadesiyle iade etmek istiyorum. Paranın iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.