İade Edilen Ürünün Parası 12 Gündür Yatmadı

Dgn online mağazadan ayakkabı dgn#1255 sipariş kodu ile sipariş ettim. Numarası uymadığı için iade oluşturarak firma müşteri hizmetleri çağrı merkezinin verdiği kod ile PTT Kargo'yla kp0590*****32 takip no ile 24.10.2025 tarihimde gönderdim. PTT Kargo tarafından 27.10.2025 tarihinde Talipsan mağazacılık a. Ş. Görevlisi O**** k****** isimli kişiye saat 14.41 de teslim edildiği görülmektedir. Ancak yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen firma iade gelmediğini belirtmekte ve para iadesi yapılmamıştır. Yaklaşık 8 kez firma müşteri hizmetleri ile görüşme rağmen sorun çözülmemiş tır.