Dg Ela Turizm Hiçbir Şekilde Hizmet Verilmedi

Dg Ela Turizm üzerinden 11.11.2025 tarihinde kredi kartımdan 325.000 TL tutarında ödeme çekildi. Bu ödemeyi firmanın sunduğu bir otobüs seferi için yaptım ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen hiçbir şekilde hizmet verilmedi.

Hizmet sunulmadığı gibi yaşanan mağduriyet sonrası firmayla sadece Instagram üzerinden iletişim kurabildim ve kısa süre sonra hesabım engellendi. Böylece hem hizmet alamadım hem de para iadem yapılmadı, firma benimle hiçbir kanaldan irtibata geçmedi.

Ödenen 325.000 TL tutarındaki ücretimin tamamının, ek bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.