Bakım Malzemeleri Gönderilmediği İçin Araç Bakımına Giremedi, Geri Dönüş Yok

DFSK Şahsuvaroğlu’ndan aldığım e5 Trend aracımın 15 bin km bakımını yaptırmak için Ankara’daki servise götürdüm. Ancak bakım için gerekli malzemelerin servise gönderilmediği söylendi ve bu nedenle iki gündür aracımı bakıma sokamıyor, işe de gidemiyorum.

Servis ve firma tarafından “sizi arayacağız” denmesine rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm teklifi sunulmadı. Planlı bir periyodik bakım için günlerce bekletilmem ve mağdur olmama rağmen firmanın bu ilgisizliği beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Aracımın bakımının acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu süreçte uğradığım kayıplarla ilgili tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.