to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesinin Gecikmesi Ve Canlı Destek Eksikliği
11.11.2026 tarihinde İdefix üzerinden DFS Bilgisayar satıcısından MSI RTX 5060 8 GB ekran kartı satın aldım. Ödemeyi 3 taksit olacak şekilde toplam 28.224,85 TL olarak gerçekleştirdim. Aynı gün 17.45 civarında verdiğim sipariş 19.31’de hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve uygulamada ücret iadesi yapılacağına dair bildirim gösterildi.
Sipariş iptal edildikten sonra para iadesi için 2-10 gün arası bir süre verildi ancak bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürün daha hiç kargoya verilmemişken paramın bu kadar süre boyunca tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Canlı destek hattı olmadığı için de yalnızca robot yanıtlarla karşılaşıyor, süreci net olarak takip edemiyorum.
Ücret iademin bekletilmeden, en kısa sürede hesabıma geçmesini ve bu tür iptal durumlarında müşterinin parasının günlerce blokede kalmaması için sistemlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
