Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Dexcom G7 Sensörü: Sürekli Sorun Ve Hayal Kırıklığı

profile
Seçkin
30 Ekim 2024 00:37
5.764

2 aydır Dexcom G7 sensör kullanıyoruz. İkinci sensör ölçüm yapmadı, hata verdi. Müşteri hizmetleri ekran resimleri ve içerik bilgileri istedi. Sözde yeni sensör değişimi yapılacak, kaç gündür bekliyoruz cevap yok. Şu an 2. ayımızda kullanmaya devam ediyoruz. Bu kez de sensörü yeni taktık, eşleşme sorunu var, bağlantı bekleniyor. Müşteri hizmetlerinden O*** Bey ile iletişime geçtik, 30 dakika bekleyin, eşleşme olmazsa mesai saatlerinde müşteri hizmetlerine yazarsınız denildi. Sabaha kadar cihazı kullanamayacağız, böyle saçma bir sistem olabilir mi? Sözde kaliteli sensör, büyük firma. Dexcom G7 sensörü pişmanlık, sürekli hatalı ölçümler, eşleşme ve veri kaybı sorunları ve çözüm sıfır.

profile
1 Destek
01 Kasım 2024 15:17 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Teknik destek ekibimizle iletişime geçtiğiniz süreçte konuyla ilgili gerekli çözüm sağlanmıştır. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri

Seçkin
Seçkin
08 Kasım 2024 15:05

Teknik ekip iletişime geçti 1 hafta içerisinde ürün elinize ulaşır denildi ürün hala ortada yok. Değişim ürünleri gelecek diye güvenip yeni sipariş oluşturmadık. Yeni siparişi cuma saat 14:00 oluşturduk oda pazartesi kargolanır denildi yine mağduriyet 4-5 gün sensörsüz kalacağız çok amatör çalışma sistemleri var keşke buradaki şikayetleri okuyarak başlasaydık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dexcom G7 Sensör Değişim Süreci Ve Arızalı Ürün Sorunu

profile
28 Şubat 2025 12:24
4.465
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Dexcom G7 Sensör Değişim Taleplerimde Süreç Yönetimi Ve Yanıtsızlık Sorunu

profile
06 Kasım 2025 12:01
1.024

Dexcom G7 Cihazında Ölçüm Sapmaları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Muzaffer
30 Ağustos 2025 17:58
1.522
Benzer Şikayet Yaz