to read complaints and reviews, or file yours.Dexcom G7 Sensör Arızaları Ve Uzun Rapor Süreçleriyle Mücadele
Dexcom G7 yi ilk çıktığı günden itibaren kullanmaya çalışıyoruz. Şu ana kadar 3- 4 tanesini 10 gün kullanabildik. Genelde 7. 8. Günde bazende ilk takıldığında arızaya geçiyor. Sürekli garanti kapsamında rapor ettiriyoruz. 15- 20 günde raporun sonuçlanacağı söyleniyor ama 5 Kasım 21 Kasım daki sensör raporları hala sonuçlanmadı. İki tanede Aralık ayında arızalı sensör kaydı var. Sürekli arızalı sensörler peşinde koşmaktan gerçekten çok yorulduk. 4 sensöre 12.000 TL verdik ama sensörler sıkıntılı olduğundan çocuğum okula sensörsüz gitmek durumunda kalıyor. Malum ekonomik durum her zaman olmuyor. Dexcom gibi bir firmanın daha hassas olmasını beklerdim. Hayal kırıklığı yaşıyorum.
Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgünüz. Görüşmeler sonucunda sensörünüzün değişim işlemleri başlatılmıştır, bu sürecin tamamlanması belli bir zaman alabilmektedir. Bu süreci takiben sensörünüz ücretsiz olarak tarafınıza gönderilmiştir. Dilerseniz teknik destek ekibimizden ürün kullanımıyla ilgili eğitim talep edebilirsiniz. Teknik konular veya destek talepleriniz için bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Medsalus Sağlık Hizmetleri
İlginizden dolayı teşekkür ederim.
