to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Aralık 2025 Pazar günü saat 16.00 suları civarında Samsun İlkadım ilçesi Ankara yolu üzerinde bulunan Devgross’taki oyun alanına çocuğum için yarım saatlik giriş yaptık ve 250 TL ödeme yaptık. Sonrasında oyun süresini 1 saate tamamlamak için mantıklı olarak 100 TL daha ödeyerek uzatmak istediğimizi söyledik, fakat bunu kesinlikle kabul etmediler.
Biz 250 TL üzerine 100 TL daha vererek sürenin 1 saate uzatılmasını talep ederken, bizden tekrar baştan 250 TL talep edilmesi hem aileler hem de çocuklar açısından mağduriyet oluşturuyor. Çocuk bu sonuçta; belki sıkılıp erken çıkmak isteyecek, bu durumda da kalan dakikaların ücretini iade etmeyecekler, ancak süreyi uzatmak istediğimizde de esneklik göstermiyorlar. Bu tutumun hem adil olmadığını hem de müşteri memnuniyetini zedelediğini düşünüyorum.
Devgross’un oyun alanı ücretlendirme politikasını gözden geçirerek, ailelerin talebi halinde mevcut süreyi makul bir ek ücretle uzatmaya imkan tanıyan, çocukları ve aileleri mağdur etmeyen, daha esnek ve müşteri odaklı bir sisteme geçmesini talep ediyorum.
23 Kasım saat 20.45 civarında Samsun’daki Devgross içerisindeki kapalı oyun alanına 4 yaşındaki kızımızı götürdük. Girişte yaş sınırı olduğunu söyleyerek çocuğumuzu almadılar, ancak içeride bizim kızımızla aynı yaşta olan başka bir çocuğun oynadığını gördük. Bunu söylediğimizde, o çocuğun yanında ab...
06/08/2025 tarihinde saat 18:20’de Samsun Kaan Ege Plaza Devgros Market’in oyun alanında çocuklarımızla birlikte vakit geçirdik. Oyun alanında çocuklarımızdan biri tuvalete gitmek istediğinde, görevliye süreyi durdurup durduramayacağımızı sorduk. Ancak görevli, tuvalet için alandan çıkmamız gerektiğ...
Bugün Samsun Atakum devgros mağazasında oyuncak reyonundan bir ürün aldık. Ürünü aldığımızı personel arkadaşlara belirtmemize rağmen, market arabamızdan ürünü alıp fiyatını kontrol etmek istediler. Ardından yanlışlık olduğunu söyleyerek reyon düzenlemesi yapmaya çalıştılar ve ürünü tekrar reyona koy...
7 Haziran Cuma günü Samsun Atakum’daki yeni açılan Devgross mağazasına ailemle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Temizlik, gıda ve manav ürünlerinden toplamda 3-4 bin TL civarında alışveriş yaptık. Alışverişimizi tamamladıktan sonra mağazadan çıkıp tekrar bir şeyler almak için geri dönmek isted...
Geçen hafta Samsun’daki Devgross Market’ten aldığım Yardımcı Peynir markalı ürünü açtığımızda çok ağır ve keskin, normal olmayan bir koku ile karşılaştık. Ürünün son kullanma tarihi 21.02.2026 olmasına rağmen, daha paketi açar açmaz bu koku geliyordu ve bu nedenle ürünü tüketemedik. Ürün bozuk oldu...
Yorumlar